Technical Service Engineer (m/w/d)

Unser Kunde mit Hauptsitz im Raum Nürnberg ist ein international agierendes Medizintechnikunternehmen, das auf die Entwicklung, Produktion und Vermarktung mobiler, röntgenbasierter Bildgebungslösungen spezialisiert ist.

Technical Service Engineer (m/w/d)

Aufgaben

• Übernahme des globalen technischen Supports einschließlich Instandsetzung, Wartung und Reparatur der Produkte
• Ganzheitliche Betreuung nationaler und internationaler Kunden von der Fehlermeldung bis zur Lösungsfindung
• Festlegung notwendiger Maßnahmen zur Erhaltung einer hohen Geräteverfügbarkeit
• Durchführung fundierter Fehleranalysen schriftlich und telefonisch durch zielführende Fragestellungen
• Unterstützung von Distributoren, Mitarbeitern und Kunden weltweit
• Dokumentation der Prüfergebnisse unter Berücksichtigung der Qualitätsprozesse in der ERP-Systemdatenbank
• Vermittlung von Gerätetechnik sowie Arbeits- und Wartungsanweisungen
• On-demand Videosupport oder Vor-Ort-Analyse bei komplexen Störmeldungen und anspruchsvollen Anfragen

Qualifikation

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung mit mindestens 2-jähriger Berufserfahrung und/oder Weiterbildung zum Techniker oder abgeschlossenes elektrotechnisches oder fachverwandtes Studium mit erster Berufserfahrung
• Erfahrung im technischen Support oder vergleichbaren Servicebereichen, idealerweise an medizinischen Systemen
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fachwissen in DICOM, PACS/RIS/KIS-Systemen, W-LAN-Netzwerken sowie Kenntnisse in SAP und Salesforce
• Dienstleistungsgedanke, hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft

Freuen Sie sich auf:

• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten
• 30 Tage Jahresurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage für persönliche Anlässe
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Maßnahmen
• Beteiligung am Unternehmenserfolg sowie Jubiläumszahlungen
• Jährliches Gesundheitsbudget sowie betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 20% Bezuschussung
• Weitere attraktive gesundheitsfördernde Angebote wie z.B. Firmenfitnesskooperation, Fahrrad-Leasing, Gesundheitstage, Teilnahme an Sportveranstaltungen uvm.
• Subventioniertes Speiseangebot im Betriebsrestaurant
• Attraktive Anbindung an das U-Bahnnetz mit hoher Zuzahlung zum Jobticket
• Firmenveranstaltungen wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Netzwerktreffen für neue Mitarbeitende

Beschäftigungsart:
Direktvermittlung
Arbeitsort:
Nürnberg
Wir freuen uns auf Sie.