Teamleitung (w/m/d) Customer Service CEP & ITEM m6
- medi GmbH & Co. KG
- Präsenz / Mobil
- Berufserfahrung
- Führungskraft Erste Ebene
- Kaufmännische Berufe (Sonstige)
- Vollzeit
Teamleitung (w/m/d) Customer Service CEP & ITEM m6 bei medi in Bayreuth
Werden Sie Teamleiter:in im Customer Service unserer Sport- & Fashionbrands!
Sie sind eine inspirierende Führungskraft, die es versteht, ein Team zu motivieren und gemeinsam Erfolge zu erzielen?
Sie haben Freude daran, Kund:innen zu begeistern und Prozesse zu optimieren?
Dann suchen wir genau Sie!
Übernehmen Sie die Teamleitung (w/m/d) für das Customer Service Team unserer Lifestylemarken und gestalten Sie die Customer Experience unserer Kund:innen aktiv mit. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres dynamischen Teams, das Ihre Expertise und Ihr Engagement schätzt!
Ihre Aufgaben
- Sie führen und motivieren unser Customer Service Team.
- Sie überwachen und optimieren das operative Tagesgeschäft und die Prozesse Ihres Bereichs.
- Sie sind dafür verantwortlich, dass die Bedürfnisse und Anliegen all unserer Kundengruppen bestmöglich gelöst werden. Hierzu zählen beispielsweise die Abwicklung eines reibungslosen Orderprozesses inkl. Retouren-Bearbeitung oder produkt- bzw. prozessspezifische Anfragen.
- Sie lösen Herausforderungen und Konflikte bei unvorhergesehenen Ereignissen.
- Sie übernehmen das Schnittstellenmanagement und kommunizieren cross-funktional mit anderen Abteilungen. Zusammen mit Ihrem Team unterstützen Sie den Vertrieb aktiv.
- Sie analysieren kunden- und marktbezogene Trends, um fundierte Maßnahmen und Entscheidungen abzuleiten.
- Sie treiben die Weiterentwicklung des Bereichs - insbesondere die Digitalisierung und Internationalisierung - proaktiv voran.
Ihre Stärken
- Sie bringen ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung mit.
- Sie haben bereits Führungserfahrung gesammelt.
- Sie besitzen umfangreiche Kenntnisse in der Produktkommunikation und im Projektmanagement.
- Sie sind verantwortungsbewusst, lösungsorientiert und verfügen dabei über Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit.
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, arbeiten strukturiert und denken in Prozessen.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Sie arbeiten für die global agierenden Sport- & Fashionbrands eines weltweit führenden Herstellers im Gesundheitsmarkt.
- Sie erhalten eine umfassende, individuelle Einarbeitung in die Lifestyle Welt, in der abwechslungsreiche Projekte und verantwortungsvolle Aufgaben in einem globalen Umfeld auf Sie warten.
- Sie sind Teil eines hoch motivierten Teams mit großer Freude an der täglichen Herausforderung.
- Wir fördern Sie in ausgewählten Fortbildungen und Seminaren, durch die Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln können.
- Als medi Mitarbeiter bieten wir Ihnen attraktive Vergünstigungen sowohl im städtischen Einzelhandel, bei Sportvereinen und Fitness-Studios als auch auf Online-Portalen.
- Außerdem stellen wir die Weichen für Ihre optimale Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub, Sport, gesundem Essen und tollen Kollegen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, mit Ihrer Führungskraft einen Mix aus Arbeiten vor Ort und mobilem Arbeiten zu vereinbaren.
- medi setzt sich für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ein: Wir unterstützen Sie mit Betreuungsplätzen in Krippen oder Kindergärten sowie bei der Ferienbetreuung.
- Leben und arbeiten Sie in der Genussregion Oberfranken mit hohem Freizeitwert und kurzen Wegen.
- Leckerer Kaffee und Wasser kostenlos? Na klar!
Die Lifestyle-Marken von medi
CEP ist eine der weltweit führenden Marken für Sportkompression.
Die Textilien aktivieren und unterstützen durch physischen Druck auf der Haut eine Vielzahl körpereigener Funktionen - während der Belastung und bei der Regeneration danach.
ITEM m6 steht für innovative, funktionale und exklusive Produkte in den Bereichen Shaping Bodywear, Shaping Denim und Kompressions-Feinstrumpf.
Unser Ziel ist es, die Nummer eins für funktionale Beauty- und Bodywear zu werden.
medianer: Ambitionierte Macher mit Herz
Für medi arbeiten, heißt: kreative und innovative Ideen zum Leben erwecken, gemeinsam neue Wege gehen und über sich hinauswachsen. Alles mit dem Ziel, dass Menschen weltweit sich besser fühlen.
Im Mittelpunkt: der besondere „medi Spirit“ eines Familienunternehmens mit globalem Mindset.
Sind auch Sie ein Macher mit Herz?
Werden Sie Teil unseres Teams - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Sie haben Fragen zur Stelle?
Ich helfe Ihnen sehr gerne weiter:
