Teamleiter Handelsabteilung (m/w/d)

Teamleiter Handelsabteilung (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Schwäbisch Hall

Deine Aufgaben

• Strategische Umsetzung: Übersetzung der strategischen Ausrichtung der Geschäftsleitung in operative Maßnahmen innerhalb der Handelsabteilung.
• Kundenmanagement: Verantwortung für die Neukundenakquise und professionelle Betreuung von Bestandskunden.
• Teamführung: Disziplinarische und fachliche Führung des Teams, inkl. Zielvereinbarungen, Leistungsüberwachung und persönlicher Weiterentwicklung der Mitarbeiter.
• Anfragemanagement: Sicherstellung der zeitnahen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Kundenkommunikation: Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Kundenmanagern, um optimale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Berichtswesen: Wöchentliches Reporting der Ergebnisse, Zielerreichung und strategischer Maßnahmen an die Geschäftsleitung.
• Upselling-Strategien: Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Steigerung des Umsatzes bei Bestandskunden.
• Marketingaktivitäten: Verantwortung für Mailingkampagnen und strategische Kommunikation mit Kunden.
• CRM-Management: Aufbau und Pflege eines CRM-Systems zur Optimierung der Kundenbeziehungen und Zielgruppenansprache.
• Umsatzwachstum: Sicherstellung eines jährlichen Umsatzwachstums von mindestens 20%.
• Projektausrichtung: Stärkung des Projektgeschäfts und gezieltes Routing von Aufträgen in den SIGNALSHOP.
• Onboarding neuer Kunden: Gewinnung und Integration von Full-Service-Kunden in unser Portfolio.
• USP-Entwicklung: Entwicklung und Implementierung einzigartiger Verkaufsargumente (USPs) für Handelswaren und Werbemittel.

Deine Stärken

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Handel, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Leitung eines Teams sowie fundierte Kenntnisse im Bereich Werbemittel oder Handelswaren.
• Nachweisbare Erfolge in der Kundenakquise und Umsatzsteigerung.
• Vertrautheit mit Projektmanagement und der Arbeit mit CRM-Systemen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz sowie strategisches Denken.
• Sie gehen gerne die Extra-Meile und leben Ihrem Team eine hohe Eigenmotivation, Ergebnisorientierung und Durchsetzungsvermögen vor.
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Tools.

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Über uns

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