Teamassistent:in (w/m/d) Gewährleistung - Baubereich

Wir haben viel vor. Sie auch?

Die Deutsche Reihenhaus entwickelt und baut konsequent durchdachte Wohnparks mit einer klimafreundlichen, zu 100 Prozent regenerativen Energieversorgung. Spezialisiert sind wir auf drei variantenreduzierte Reihenhaus-, zwei Doppelhaus-Typen sowie ein Mehrfamilienhaus, die mit industrieller Serienpräzision produziert werden. Das Ziel: Innerstädtisch lebenswerten Wohnraum zu attraktiven Preisen schaffen und gleichzeitig Flächen nachhaltig vitalisieren. Bisher ist uns das bereits für mehr als 11.500 Familien in rund 400 Wohnparks bundesweit gelungen! Auch zukünftig möchte unser rund 350-köpfiges Team wieder etwa 750 neue Wohneinheiten pro Jahr schaffen und braucht hierfür tatkräftige Unterstützung!
Zur Verstärkung unseres Teams Qualitätssicherung suchen wir Sie als:

Teamassistent:in (w/m/d) Gewährleistung - Baubereich an einem unserer Standorte Köln, Kaiserslautern oder Nürnberg in Vollzeit (36 Stunden) mit 4-Tage-Woche

Das erwartet Sie

• Gemeinsam in unseren Teams nachhaltige und innovative Lösungen zur Schaffung von städtischem Wohnraum erarbeiten
• Spannende Aufgaben im Bereich Qualitätssicherung mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Ein positives, offenes Arbeitsklima mit netten und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen und Führungskräften
• 4 Tage arbeiten, 3 Tage frei: 4-Tage-Woche mit 36 Stunden (im Regelfall Montag - Donnerstag)
• Eine attraktive Vergütung und Teilnahme an unserem Bonusprogramm
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Eine systematische Einarbeitung und die Möglichkeit, sich intern und extern weiterzubilden
• Teamreisen- und Events
• 24 Tage Jahresurlaub (auf Basis unserer 4-Tage-Woche) sowie je fünf Jahre Betriebszugehörigkeit ein weiterer Tag
• Die Möglichkeit, 1 Tag pro Woche von zu Hause zu arbeiten (Home Office)
• Weitere Benefits wie moderne Arbeitsumgebungen, unser Mentorenprogramm, BusinessBike, Gesundheitsvorsorge, Ideenwerkstatt und vieles mehr

Das sind Ihre Aufgaben

• Sie verantworten die telefonische Reklamationsannahme im Bereich Gewährleistung
• Sie übernehmen die Dokumentation und Erstbewertung der eingehenden Reklamationen
• Sie bearbeiten selbstständig Reklamationen durch regelmäßigen Kontakt zu Kund:innen, Lieferanten und internen Beteiligten und verfolgen diese weiter
• Sie bearbeiten Gewährleistungsmängel in Zusammenarbeit mit der Bauleitung/ Qualitätssicherung
• Sie unterstützen die Abteilung bei administrativen Tätigkeiten
• Sie unterstützen bei der Prüfung und Erstellung von Rechnungen
• Sie pflegen und verbessern die unterstützenden Programme und Prozesse

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, z.B. als bautechnische:r Assistent:in, Bauzeichner:in oder eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Gewährleistungsmanagement
• Sie haben ein sehr gutes technisches Verständnis
• Eine gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
• Verhandlungsgeschick, Kostenbewusstsein und ein sehr gutes Organisationsgeschick gehören zu Ihren Stärken
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, sehr hohe Kundenorientierung und ein souveränes, freundliches Auftreten
• Sie sind selbständig, strukturiert und arbeiten verantwortungsvoll