Team Leader

Team Leader Technical Support/Hotline

Unternehmensbereich:
Service
Befristung:
Unbefristet
Arbeitsort:
Nürnberg
Beschäftigungsart:
Vollzeit 39

Was Sie erwartet

• Sie übernehmen die fachliche Führung des Teams der technischen Service-Hotline und dem Service Workshop
• Die effiziente und fristgerechte Steuerung und Bearbeitung weltweit technischer Kundenanfragen unterliegen Ihrer Verantwortung
• Um effizientere Abläufe und Prozesse im technischen Service sicherzustellen, kümmern Sie sich um die Koordination der Aufgaben innerhalb des Teams und tragen mit der Überwachung und Verbesserung der Serviceprozesse zur kontinuierlichen Steigerung der Kundenbindung bei

Was Sie mitbringen

• Sie bringen eine mehrjährige fachspezifische Erfahrung aus der Medizin- und Röntgentechnik mit und können auf erste Erfahrung in der Teamführung und -entwicklung zurückblicken
• Ihr Fachwissen erstreckt sich neben der Röntgentechnik auch über über eine sichere Anwendung von SAP- und CRM-Systemen wie beispielsweise Salesforce
• Analytisches und konzeptionelles Denken sowie ein ausgeprägtest Qualitäts- und Kostenbewusstsein bringen Sie mit
• Mit Ihrer service- und lösungsorientierten Arbeitsweise steht die Kundenzufriedenheit stets im Mittelpunkt
• Eine professionelle verbale sowie schriftliche Kommunikation in deutsch und englisch oder zusätzlichen Fremdsprachen fällt Ihnen leicht

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten
• 30 Tage Jahresurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage für persönliche Anlässe
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Maßnahmen
• Beteiligung am Unternehmenserfolg sowie Jubiläumszahlungen
• ZIEHM Vorsorgewelt: jährliches Gesundheitsbudget sowie betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 20% Bezuschussung
• Weitere attraktive gesundheitsfördernde Angebote wie z.B. Firmenfitnesskooperation, Fahrrad-Leasing, Gesundheitstage, Teilnahme an Sportveranstaltungen uvm.
• Subventioniertes Speiseangebot im Betriebsrestaurant
• Attraktive Anbindung an das U-Bahnnetz mit hoher Zuzahlung zum Jobticket
• Firmenveranstaltungen wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Netzwerktreffen für neue Mitarbeitende

Ihr Ansprechpartner

• Tamara Knopp
• E-Mail: karriere@ziehm.com

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