Service Portfolio Manager (w/m/d) (3747)

Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

• Mit deinem Fachwissen leitest du unser Service Portfolio Management für Managed Services und setzt dabei Standards für Qualität und Struktur.
• Du sorgst für die Pflege und Aktualisierung unserer Service-Dokumentation und organisierst regelmäßige Service-Reviews, um die kontinuierliche Optimierung sicherzustellen.
• Als zentrale Ansprechperson arbeitest du eng mit deinem Team, den Service-Verantwortlichen, dem Vertrieb sowie dem Management bis hin zur Geschäftsleitung zusammen.
• Du behältst den Überblick über die Kategorisierung der Services, die Einhaltung der Review-Termine und die Vollständigkeit der Service-Dokumentation.
• Die Aktualisierung der Transition-Vorlagen für das Onboarding unserer standardisierten Services liegt in deiner Verantwortung. Dabei stimmst du dich direkt mit dem Projektmanagement ab.
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT-Technologie oder IT-Organisation und -Beratung
• Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft Office Produkten, MS Project und/oder MS Planner
• ITIL4 Foundation-Zertifizierung, idealerweise ergänzt durch ITIL4 Service Design.
• Begeisterung für Organisation, Strukturierung und kontinuierliche Optimierung.
• Persönlich gefallen uns besonders, dein sicheres Auftreten, freundliche und zielorientierte Kommunikation sowie Teamgeist.
• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Gesundheit: Mit unseren zahlreichen Gesundheits- und Sportangeboten sowie ergonomischen Arbeitsplätzen leisten wir einen wichtigen Beitrag zu deiner Gesundheit.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.
• International: Je nach Stelle und Bereich ermöglichen wir dir (inter-)nationale Arbeitseinsätze an einem unserer europaweiten Standorte.

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Marianna Kopic | Recruiting | recruiting.bms@bechtle.com