Service Manager (all genders)

Aufgaben

• Als IT Service Manager (all genders) fungierst du als Bindeglied zwischen unseren Kunden aus dem Mittelstand und unseren Delivery Teams in den Bereichen Server, Netzwerk, AD, Clients, Service Desk, SAP AMS, etc.
• Du verantwortest die durchgängige, fachliche Betreuung des Kunden vom Presales über das Projekt bis zum Betrieb
• Du analysierst die Bedürfnisse unserer Kunden
• Du kümmerst dich um die Erarbeitung und Validierung technischer Lösungsskizzen und arbeitest bei deren kaufmännischer Bewertung und Ausgestaltung in Form von Angeboten mit
• Du übernimmst Teil- oder Gesamtprojektleitungen mit den dazugehörigen Tätigkeiten wie die Leitung von Projektteams, Steuerung, Controlling und Dokumentation
• Du unterstützt das Vertriebsteam einschließlich der fachlichen Betreuung der Angebote
• Die Durchführung von Präsentationen und Workshops fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
• In dieser Position kannst du sowohl von München als auch von Nürnberg aus arbeiten

Aufgaben

• Du verfügst über ein breites technisches Wissen im Bereich IT/TK Infrastruktur Services (in wichtigen Basisservices gerne Expertenwissen)
• Du hast Erfahrung in der Durchführung von IT- Projekten
• Du konntest ebenfalls bereits Erfahrung in Transformations-/Migrationsprojekten insbesondere als technischer Teilprojekt- und Projektleiter sammeln
• Du warst bereits als IT Service Manager oder in einer ähnlichen Position tätig
• Du zeichnest dich durch eine strukturierte und gleichzeitig pragmatische Vorgehensweise aus
• Du bringst gute ITIL Kenntnisse mit.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch (Level C1) - und gute (techn.) Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Dein Aufgabe bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich, aber niemals langweilig.
• Wir leben flache Hierarchien neben einer ausgeprägten Feedbackkultur und regelmäßigen Mitarbeitergesprächen.
• Du hast wichtige private Termine? - kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität.
• Doch lieber unter Gleichgesinnten im Office? Höhenverstellbare Tische, mind. 2 Monitore pro Arbeitsplatz, Raum für Begegnung, aber auch um sich zurückzuziehen, sind nur ein Teil der modern ausgestatteten Büros.
• Egal ob du gerne Rennrad, Mountainbike oder E-Bike fährst, durch unser Job-Rad Angebot kannst Du Dir Dein Traumfahrrad auf jeden Fall leisten.
• Wir feiern zusammen und treiben gemeinsam Sport. Ob Hobby oder bei der Teilnahme an Amateur-Rennen - wir sponsern Dich und Deine Kollegen gerne bei der Teilnahme an Sportveranstaltungen! Die nötige Ausrüstung dafür bekommst Du in unserem firmeneigenen DATAGROUP-Shop!
• Natürlich denken wir auch an Deine Zukunft - mit unserer geförderten betrieblichen Altersvorsorge bist Du bestens gerüstet!
• Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein.
• Du bist noch nicht sicher, wo es dich in Zukunft hin verschlagen wird? Völlig egal - ein Arbeitgeberwechsel ist nicht nötig. Wir haben über 30 Standorte in ganz Deutschland!
• Werde Teil unseres Teams! - IT´s not a Job! It´s a Mission!