Senior Spezialist für Lieferantenreklamationsmanagement (m/w/d)

Senior Spezialist für Lieferantenreklamationsmanagement (m/w/d)

Germany / Bayreuth
CYBEX ist ein Unternehmen, das Innovation lebt. Wir hinterfragen stetig den Status Quo, entwickeln uns, sowie unsere Produkte weiter und verlassen die eigene Komfortzone, um neue Wege zu gehen. Dies alles gehört zu den Grundprinzipien von CYBEX und hat uns nicht nur zum führenden Anbieter im Bereich Kindersicherheit gemacht, sondern auch zu einer innovativen Fashion- und Lifestyle Marke für Eltern. CYBEX ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Kindersitzen, Kinderwägen, Kindermöbeln, Babytragen und mehr. Durch unser rasantes Wachstum in den letzten Jahren, suchen wir stetig ambitionierte Talente, die Teil unserer Erfolgs.
Verantwortungsbereich:

• Untersuchung eingehender Beschwerden und Durchführung weiterführender Recherchen nach Bedarf
• Weiterleitung relevanter Themen an zuständige Abteilungen oder Managementebenen innerhalb des Unternehmens
• Enge Abstimmung mit Lieferantenqualität, Engineering und anderen relevanten Abteilungen, um Informationen zu sammeln, Annahmen kritisch zu hinterfragen und fundierte Lösungen zu entwickeln
• Sicherstellung schneller und effektiver Einigungen mit Lieferanten zur Lösung von Beschwerdeangelegenheiten
• Identifikation von Schwachstellen in bestehenden Prozessen und Leitung von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung
• Prüfung von Beschwerdedaten zur Identifikation von Trends, Ursachenanalysen und Optimierungspotenzialen. Erstellung von aussagekräftigen Berichten für fundierte Entscheidungsfindung
• Erfassung, Aufbereitung und transparente Berichterstattung zu Kosten im Zusammenhang mit Lieferantenbeschwerden. Unterstützung von Lieferantenaudits, um Qualitätsstandards sicherzustellen
• Teilnahme an und Unterstützung von Lieferantenaudits, um die Einhaltung von Qualitätsanforderungen zu gewährleisten und Lieferantenleistungen zu bewerten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Qualitätsmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Nachweisbare Erfahrung in der Qualitätssicherung, im Lieferantenmanagement oder in einer vergleichbaren Position.
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Prüfung und Interpretation von Beschwerdedaten.
• Erfahrung in der Optimierung von Prozessen und der Umsetzung von Projekte
• Hervorragende Fähigkeiten in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams
• Hohe Sorgfalt und Engagement für Qualität und kontinuierliche Verbesserung
• Fundierte Kenntnisse über Industriestandards und regulatorische Anforderungen im Bereich Lieferantenqualität
• Sicherer Umgang mit Datenanalysetools und Berichtssoftware
• Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld mehrere Aufgaben mit konkurrierenden Prioritäten zu managen
• Hands-on-Mentalität und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
• Fließendes Englisch, Deutschkenntnisse von Vorteil

Wir agieren international und haben Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus über 29 Nationen. Wenn Du ein dynamisches und schnell wachsendes Umfeld suchst, in welchem Du Dich aktiv einbringen kannst und Gestaltungsfreiheit hast, dann bist Du bei uns richtig. Wir geben Dir die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich zu entfalten und weiterzuentwickeln. Als Teil der Goodbaby International Holdings Ltd. haben wir uns bei CYBEX zum Ziel gesetzt, ein offenes und faires Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter zu schaffen und Gleichberechtigung sowie Diversität zu fördern. Wir bieten unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen eine attraktive Vergütung, kostenlose Getränke sowie Rabatte auf unsere Produkte.