Sachbearbeiter Reklamationsmanagement zur Direktvermittlung (m/w/d)
Für ein mittelständisches Unternehmen (Planungs- und Einrichtungsunternehmen) suchen wir zur Direktvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Du bist verantwortlich, für die professionell und sorgfältige Abwicklung der Reklamationen und die damit verbunden Kommunikation mit den Kunden und Lieferanten
- Du verantwortest die Reklamationsklarstellung und den Bestellprozess der reklamierten Aufträge
- Du überwachst den Reklamationsfortschritt und die Einhaltung von Terminzielen
- Du bringst dich aktiv in Nachverhandlungen mit Lieferanten ein
- Du bist die Schnittstelle zwischen Vertriebsinnendienst und Logistik
- Du trägst nach Abschluss der Reklamationen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenkommunikation bei
- Du verwaltest und pflegst den Lagerbestand und unterstützt bei der jährlichen Inventurvorbereitung und -durchführung
- Du unterstützt das Logistik-Team bei der Buchung von Wareneingängen und bei der Koordination von Auslieferungen der Waren und Dienstleistungen
Ihre Qualifikation
- Du hast eine kaufmännische oder fachspezifische Ausbildung
- Du hast einschlägige Berufserfahrung in der aktiven Kundenbetreuung und im Bereich der Reklamationsbearbeitung
- Du besitzt eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Der direkte, offene Dialog mit KundInnen und KollegInnen macht Dir großen Spaß, denn Kommunikation ist deine Stärke
- Du bist ein Teamplayer
- Du bist routiniert im Umgang mit MS Office und ERP-Programmen
Ihr Vorteil
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen:
- Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
- Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Individuelle Beratung und Karriereplanung
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen per E-Mail unter folgender Adresse: nicole.balzer@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
