Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Mit einer Flotte von über 15 Flugzeugen und ca. 300 Mitarbeitern aus 18 Nationen zählt FAI zu den größten Anbietern der Allgemeinen Luftfahrt (General Aviation) in Europa.
Für unser Operations-Sales-Team / Kundenservice-Center der Ambulanzflug-Abteilung am Albrecht-Dürer-Flughafen Nürnberg suchen wir ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

im 3-Schichtbetrieb, Schwerpunkt weltweite medizinische Transporte

Aufgaben

• Durchführung und Verwaltung des täglichen Angebotswesens bis hin zur Auftragsabwicklung
• Organisation und Betreuung weltweiter Ambulanzflüge
• Schnittstellenfunktion zwischen Medizinischer Abteilung und Kunde
• Zusammenarbeit mit den Flugdienstberatern im Bereich Ressourcen- und Einsatzplanung
• Betreuung von internationalen Kunden, Dienstleistern, Geschäftspartnern

Voraussetzungen

• Souveränes, freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden, Dienstleistern und Geschäftspartnern in internationalem Umfeld
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sorgfältige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick
• Engagement, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Systemen
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht)

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