Sachbearbeiter Kundenbetreuer Banking (m/w/d) - Inbound

Stelleneinleitung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Sachbearbeiter Kundenbetreuer Banking (m/w/d) - Inbound in Nürnberg.

Wir bieten dir

• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• abgestimmte Arbeitszeiten auf familiäre und private Bedürfnisse (Kindererziehung, Pflege naher Angehörige, etc.)
• garantiert planbare Freizeit und sichere Urlaubsplanung nach individueller Rücksprache
• Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) gem. iGZ-Tarifvertrag
• Integration in ein tolles Team mit steter persönlicher Betreuung vor Ort
• Mitarbeiterrabatte bei über 150 Partnern (z.B. Mercedes, Sixt, Adidas, Apple etc.)

Deine Aufgaben

• telefonische Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
• Kundenservice im Bereich Banking
• Ausführung von Transaktionsaufträgen (Überweisungen, Daueraufträgen und Umbuchungen) und Kartenservices (Girokarten sperren und bestellen)
• Ermitteln von Informationen zu Bankprodukten- sowie Dienstleistungen
• Koordinierung von Beratungstermine
• Bearbeiten von Anfragen zu Sonderthemen wie AGB-Änderungen und zum Online-Banking

Unsere Anforderungen

• Empathische Art der Kommunikation auf Augenhöhe
• Multitasking und Spaß an verschiedenen Themenschwerpunkten
• Teamfähigkeit: gemeinsame Lösungen im Team finden
• Kundenorientierung mit dem Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden
• Hohe Lösungs- und Zielorientierung
• Engagement und Verantwortungsbewusstsein
• Eigenmotivation, Flexibilität und hohe Lernbereitschaft
• Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert herunterzubrechen und zu kommuniziere
• Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
• Idealerweise erste Erfahrung in der Bearbeitung von telefonischen Kundenanliegen, insbesondere im Bankensektor
• Vertriebliches Gespür für Terminierungspotenzial für den Kundenberater
• Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Umgang mit PC, verschiedenen EDV-Systemen und Tools/IT-Werkzeugen
• Da du mit sensiblen Daten arbeiten wirst, benötigen wir ein "sauberes" Führungszeugnis von dir und eine Selbstauskunft zu deiner finanziellen Situation

Das sind Wir:
InCareer Personalmanagement GmbH steht für individuelle sowie flexible Personallösungen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und der Direktvermittlung. Wir legen großen Wert auf einen partnerschaftlichen sowie wertschätzenden Umgang.Durch unsere mehr als 15-jährige Erfahrung finden wir gemeinsam mit unseren Bewerbern und Mitarbeitern die für sie passenden beruflichen Perspektiven, individuell auf gewünschte Tätigkeitsfelder und vorhandene Fähigkeiten zugeschnitten.Unsere Kunden unterstützen wir mit unserem fachlichen Know-how um die passenden Mitarbeiter für die gesuchten Positionen zu rekrutieren.
Auf was wartest Du!
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!Ihr InCareer Team
Es wird zur besseren Lesbarkeit im Text nur eine Sprachform verwandt. Der Text gilt unter Berücksichtigung des AGG für alle Geschlechter.