Bei DB Schenker bist Du Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Dir ermöglicht, Deine Karriere aktiv mitzugestalten und Dich dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit mehr als 70.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.
Für unsere Geschäftsstelle in Crailsheim suchen wir ab sofort einen:
Sachbearbeiter Customer Service / Operational Center Land (w/m/d)
Deine Aufgaben
- Sicherstellung der kundenspezifischen Abwicklungsprozesse (national und international)
- Beachtung der Zollrichtlinien und Vorgaben
- Reklamationsmanagement
- Telefonische Betreuung externer Kunden sowie der Geschäftsstelle
- Berichtswesen und Reporting
- Sendungsverfolgung und Klärung bei Prozessabweichungen
- Sicherstellung von internen Prozess- und Qualitätsanforderungen
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrungen im Bereich Kundenservice
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen insbesondere MS-Office
- Kundenfreundlichkeit, starke Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
- Flexibilität und Teamfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen, schnelle Auffassungsgabe und hohe Belastbarkeit
Deine Vorteile
- Uns ist wichtig, dass die Arbeitszeiten unserer Mitarbeitenden genug Raum für Familie und Freizeit lassen. Daher bieten wir nach Absprache flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten an.
- Neben vielfältigen Nebenleistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge bieten wir unseren Mitarbeitenden weitere attraktive Vergünstigungen wie z.B. einer Bildschirmarbeitsplatzbrille.
- Mit einem umfangreichen Angebot an Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitende profitieren bei DB Schenker von einem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement mit Programmen zur Gesundheitsförderung und Prävention.
- Ein gutes Arbeitsklima liegt uns am Herzen! Nur im Team erreichen wir das Beste für unsere Kunden, Mitarbeitenden sowie die Menschen weltweit.
Wenn Du an dieser abwechslungsreichen Aufgabe interessiert bist und ein engagiertes Team verstärken und unterstützen möchtest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung, unter Angabe des möglichen Eintrittszeitpunktes und Deiner Gehaltsvorstellung.
Bitte bewirb Dich ausschließlich über unser Bewerberportal. Lade dort Deinen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse (idealerweise als .pdf) hoch.
Bei Fragen nimm gerne Kontakt mit uns auf.
Schenker Deutschland AG
Frau Melina Müller
Recruiterin
job@dbschenker.com
Bei DB Schenker sind wir stolz auf die Vielfältigkeit unserer Teams und entschlossen, diese weiter voran zu treiben. Daher heißen wir alle Bewerber willkommen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Nationalität, Religion oder sexueller Orientierung.
DB Schenker akzeptiert keine Bewerbungen von Agenturen. Bitte leiten Sie keine Lebensläufe an unsere Bewerbungspostfächer, Mitarbeiter oder Unternehmensstandorte weiter. Schenker Deutschland AG/DB Schenker übernimmt keine Haftung für Kosten, die sich im Rahmen unaufgeforderter Bewerbungen ergeben.
