Quality Assurance Manager Global Service - Medizintechnik (m/w/d)

Quality Assurance Manager Global Service - Medizintechnik (m/w/d)

Unternehmensbereich:
Service
Befristung:
Unbefristet
Arbeitsort:
Nürnberg
Beschäftigungsart:
Vollzeit

Was Sie erwartet

• Als Mitarbeiter im „QA Global Service“ Team organisieren und optimieren Sie kontinuierlich die operativen Qualitätsprozesse im Geschäftsbereich Service
• Im Rahmen des Kunden-Reklamationsprozesses analysieren Sie in Zusammenarbeit mit beteiligten Fachabteilungen Fehler und Ursachen, leiten daraus Maßnahmen ab und überprüfen deren Wirksamkeit
• Sie nehmen bei der Analyse und Aufbereitung von Complaints eine zentrale Schlüsselrolle ein und kümmern sich um die stetige Entwicklung von sowohl präventiven als auch reaktiven Maßnahmen
• Auch die Dokumentation und Bewertung von Beschwerdeakten in SAP fallen in Ihren Aufgabenbereich
• Gemeinsam mit unserem Director Quality Management entwickeln Sie das präventive Qualitätsmanagementsystem weiter und setzen dieses entsprechend um
• Sie erstellen statistische Qualitätsauswertungen und etablieren wichtige KPIs

Was Sie mitbringen

• Sie sind Techniker mit Berufserfahrung oder haben ein technisches Studium abgeschlossen
• Eine Qualifikation als Qualitätsmanager in der Life Science Industrie ist von Vorteil
• Zudem können Sie auf eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich technischer Kundenservice und Qualitätssicherung, idealerweise in der Medizintechnik, zurückblicken
• Im Umgang mit einem ERP-System sowie in der Erstellung von Q-Reports fühlen Sie sich sicher
• Kommunikationsstärke, eine lösungsorientierte Arbeitsweise, Durchsetzungskraft und ein ausgeprägter Servicegedanke zeichnen Sie aus
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten
• 30 Tage Jahresurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage für persönliche Anlässe
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Maßnahmen
• Beteiligung am Unternehmenserfolg sowie Jubiläumszahlungen
• ZIEHM Vorsorgewelt: jährliches Gesundheitsbudget sowie betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 20% Bezuschussung
• Weitere attraktive gesundheitsfördernde Angebote wie z.B. Firmenfitnesskooperation, Fahrrad-Leasing, Gesundheitstage, Teilnahme an Sportveranstaltungen uvm.
• Subventioniertes Speiseangebot im Betriebsrestaurant
• Attraktive Anbindung an das U-Bahnnetz mit hoher Zuzahlung zum Jobticket
• Firmenveranstaltungen wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Netzwerktreffen für neue Mitarbeitende

Ihr Ansprechpartner

• Nicole Sachs
• E-Mail: karriere@ziehm.com

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