Linde Material Handling ist ein weltweit führender Hersteller von Flurförderzeugen sowie Anbieter von Dienstleistungen und Lösungen für die Intralogistik. Mit einem Vertriebs- und Servicenetzwerk in mehr als 100 Ländern ist Linde in allen wichtigen Regionen der Welt vertreten. Mehr als rund 13.000 Menschen arbeiten bei Linde Material Handling weltweit an der Zukunft der Intralogistik. Werde auch du Teil des Teams!
Das bieten wir
Als Produktmanager Service Support - Energie (m/w/d) bei Linde stellst du den 3rd Level Support zu allen Arten der Energiespeicher und Ladegeräte sicher. Du fungierst als Bindeglied zwischen der Kion ITS Serviceorganisation und unseren internen und externen Lieferanten. Du stellst die Servicebereitschaft der Außenorganisation im Rahmen der Produkteinführung sicher. Die Tätigkeit umfasst alle Aufgaben rund um den technischen Support im Service, insbesondere die Vorbereitung von Serienanläufen, die Erstellung von Feldinformationen und die Durchführung von Feldaktionen, sowie die Bearbeitung von technischen Anfragen während des gesamten Produktlebenszyklus.
Deine Benefits:Attraktives Vergütungspaket: Entgelt nach Metall Tarifvertrag mit Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld etc.) sowie einen erfolgsabhängigen Jahresbonus und eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Vielfältige Flexibilität: Individuelle Einteilung deiner Arbeitszeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten aus dem Home Office je nach Tätigkeit sowie tariflicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen zuzüglich weiterer Zeitausgleichstage durch ein flexibles Arbeitszeitkonto
Spannende Zukunftsperspektiven: Breites Angebot an Personalentwicklungsmaßnahmen zur fachlichen sowie persönlichen Weiterbildung mit internationalen und individuellen Karrieremöglichkeiten
Gemeinsame Erfolgserlebnisse in einem motivierten Team sowie eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
Unsere Basics: Angebot zum Bike-Leasing, Zuschuss zum Deutschlandticket, Employee Assistance Program - ganzheitliches Unterstützungsprogramm für individuelle Krisensituationen, moderne IT-Ausstattung, firmeninterne Parkplätze, Betriebsrestaurant, Mitarbeitervergünstigungen bei externen Anbietern für z.B. Events, Kleidung oder Reisen, familienfreundliches Unternehmen
Aufgaben und Qualifikationen:
Deine Aufgaben:Du agierst als Schnittstelle zu den Produktionswerken und Lieferanten und bist Ansprechpartner der Außenorganisation hinsichtlich aller technischen und servicerelevanten Fragen zum Themenfeld Energiespeicher und Ladetechnik
Die Unterstützung unserer Serviceorganisation bei der Fehlerursachenforschung und Produktbeobachtung zählt in deinem Aufgabenbereich
Du unterstützt im Falle schwieriger Reklamationen sowie in Gesprächen mit Endkunden, hierzu zählen die Bewertung und Durchführung von Schadens-Analysen beim Kunden und im Haus, sowie Klärung möglicher Ausfallursachen mit den jeweiligen Fachabteilungen
Du vertrittst Service-Belange im Rahmen von Neuentwicklungen u. a. in der Funktion als Project Lead Service
Du erstellst den Service-Anteil des Lastenheftes und stellst die „Service Readiness“ sicher
Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungs- und Qualitätsabteilung im Rahmen des Fehlerabstellprozess runden deine Aufgaben ab
Deine Qualifikation:Du verfügst über einen Bachelor, Master oder Diplom-Ingenieur im Bereich der Elektrotechnik, Mechatronik oder über eine Technikerausbildung mit mehrjähriger, relevanter Berufserfahrung
Idealerweise konntest du Erfahrung im Bereich Flurförderzeuge, Systemtechnik, elektrisch angetriebenen Systemen oder alternativ Energiespeicher (Lithium-Batterien) bzw. Ladegeräte
Sicherer Umgang mit MS Anwendungen und SAP R3 zeichnet dich aus
Du verfügst über gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz
Du bist eine kommunikationsstarke und kontaktfreudige Persönlichkeit mit kundenorientiertem Auftreten
Du verfügst über einen Führerschein Klasse B und eine Reisebereitschaft (ca. 20-50%, je nach Projektphase) zu nationalen und internationalen Dienstreisen
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Gemeinsam setzen wir Maßstäbe
Du möchtest mehr über deinen Einstieg bei uns erfahren?Für erste Rückfragen steht dir aus der Personalabteilung Anna-Lena gerne unter der Telefonnummer 040 7339 4130 zur Verfügung.
