o2 Sales Agent Bestandskundenvertrieb (m/w/d) 1

Vertragsart: Vollzeit, befristet auf 1 Jahr
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt
Top #Skills: #Sales #Kommunikation #Lösungsorientierung #Cross-Selling

Wer wir sind

Wir sind o2 Telefónica - mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran - auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.
Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Was dich erwartet

• #Kundenkontakt: Du bist für die effektive und fachliche Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen zuständig
• #Verkauf: Service- & vertriebsorientierter Abschluss von Vertragsverlängerungen, Zusatzverträgen und -leistungen
• #Analyse: Du analysierst Kundenanliegen um darauf basierend eine individuelle Lösung gemeinsam mit den Kund:innen zu erarbeiten
• #Koordination: Bei komplexen Anfragen koordinierst du den Austausch mit deinen persönlichen Ansprechpartner:innen, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung sicherzustellen
• #Dokumentation:Du dokumentierst alle Anfragen in unserer Kundendatenbank

Was du mitbringst

• Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische oder vertriebliche Ausbildung, jedoch sind auch#Quereinsteiger herzlich willkommen
• Du bist begeistert vom direkten Kundenkontakt und überzeugst durch deine #Freude am Verkauf
• Erste Erfahrungen im #Kundenservice sind von Vorteil, insbesondere in Kombination mit technischem Verständnis
• Deine ausgeprägte#Kundenorientierung und dein gutes #Zeitmanagement helfen dir, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Du bist #kommunikativ, bringst fließende Deutschkenntnisse mit und hast eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit