Deine Aufgaben
Ganzheitliche Betreuung der Aussteller-Aufträge, d.h. von Erstkontakt bis hin zum Einkauf der Leistungen Standbau/ Connectivity:
- Beratung & Betreuung von nationalen sowie internationalen Ausstellern (telefonisch, schriftlich sowie virtuell) zu unseren Service Leistungen Standbau/ Connectivity
- Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Auftragsübergabe an unsere ServicePartner & Dienstleister
- Reklamationsbearbeitung & Beschwerdemanagement
- Administrative Tätigkeiten (z.B. Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung, Datenpflege, Doku der Kundeninteraktionen)
- Enge Zusammenarbeit mit internen Querschnittsabteilungen, unseren Tochtergesellschaften & Auslandsvertretungen
Dein Profil
- Idealerweise erste Berufserfahrung (in etwa 1-2 Jahre) in der Kundenberatung und Kundenbetreuung
- Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse durch Studium, Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Hohes Service- und dienstleistungsorientiertes Auftreten gepaart mit Verhandlungs- und Kommunikationsstärke
- Lösungsorientierte, kollaborative sowie strukturierte Arbeitsweise
- Gute technische Auffassungsgabe sowie analytisches Denkvermögen
- Sehr gute Deutsch- & sehr gute Englischkenntnisse (internationaler Kundenkontakt)
Start
Ab sofort
Befristung
Befristet für 24 Monate
Warum wir?
Neben der vielseitigen Welt des Messegeschehens, bieten wir dir Benefits an wie:
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) inkl. mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weihnachtsgratifikation
- 28 Tage Urlaubsanspruch + Heiligabend & Silvester frei
- Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss
- Schulungen, Trainings sowie individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergünstigtes Deutschlandticket und die U-Bahn-Haltestelle direkt vor unserer Haustür
- Familiäres Arbeitsumfeld sowie persönliches und wertschätzendes Miteinander
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiter-Events
- Vielfältige Rabattaktionen (Corporate Benefits, Bikeleasing etc.)
- uvm.
Dein Team
Wir verstehen uns als Knotenpunkt, an dem die innovativsten Industrie- und Tech-Entscheider der Welt zusammenfinden. In der Business Unit Business Development erarbeiten wir Strategien und managen unser Service Portfolio. Wir treiben Innovationen voran und verantworten Development-Prozesse. Außerdem stellen wir die operativen Durchführungen sicher und setzten Standards für die Sammlung und Verarbeitung der Daten.
Das Team Service Sales berät unsere Aussteller kompetent, individuell und vertriebsorientiert in allen Fragen rund um unsere Service Leistungen (Standbau, Connectivity = Bspw. Internet, Marketingleistungen etc.) für deren Messeauftritt und tragen damit zur Kundenzufriedenheit sowie zu einem Anstieg der Umsätze bei der NürnbergMesse bei.
Zusätzlich sorgen wir für eine reibungslose Auftragsübergabe an unsere ServicePartner und Dienstleister am Messeplatz Nürnberg, die die operative Umsetzung und Bereitstellung der eingekauften Service Leistungen verantworten.
Dein Kontakt bei Fragen
Sophie Kestel (Recruiting/ 0911-8606 8356)
Auf diese Stelle bewerben
Über uns
Die NürnbergMesse zählt zu den 15 größten Messegesellschaften der Welt. Im Messezentrum Nürnberg und weltweit organisieren wir Fachmessen in den Bereichen Building & Construction, Electronics & Security, Process Technology, Retail & Consumer Goods sowie Social & Public.
Über 1.000 Mitarbeitende sind an elf Standorten in Deutschland, Brasilien, China, Indien, Italien, Griechenland, Österreich und den USA für das Unternehmen tätig. Darüber hinaus verfügt die NürnbergMesse Group über ein Netzwerk von Auslandsvertretungen in über 100 Ländern.
