Mitarbeiter (m/w/d) für die Tourist-Information (Teilzeit 50%, unbefristet)

Die Große Kreisstadt Ellwangen (Jagst) - Mittelzentrum mit ca. 25.600 Einwohnern - liegt in reizvoller Landschaft an der A 7 Ulm - Würzburg. Ein vielfältiges kulturelles und sportliches Angebot mit zahlreichen attraktiven Freizeitmöglichkeiten ist vorhanden. Im Jahr 2026 findet in Ellwangen (Jagst) die Landesgartenschau als überregionales Großereignis und städtebauliches Zukunftsprojekt statt. Weitere Informationen über Ellwangen finden Sie unter www.ellwangen.de
Für das Kultur-, Presse- und Touristikamt - Sachgebiet Touristik - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Mitarbeiter (m/w/d) für die Tourist-Information
(Teilzeit 50%, unbefristet)

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Kundenservice (u.a. individuelle Beratung sowie Betreuung von Gästen bei allen Fragen rund um die Stadt Ellwangen und die Erlebnisregion Schwäbische Ostalb)
• Organisation von Stadtführungen und Tagesprogrammen
• Verkauf verschiedener Artikel sowie Buchung von Tickets über diverse Reservierungssysteme
• Vor- und Nachbereitung des Tagesgeschäftes (u.a. Kassenführung und Abrechnung, Beantwortung touristischer Anfragen, Aktualisierung der Prospektauslage)
• Abwicklung von Online-Shop-Bestellungen
• Kontrolle der Ausschilderung der touristischen Radwege
• Pflege verschiedener touristischer Plattformen und Internetauftritte / (Social-Media-)Marketing
• Urlaubs- und Krankheitsvertretung

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung. Erfahrungen im Arbeitsbereich Tourismus oder sehr gute Ortskenntnisse sind wünschenswert.
• Sie legen Wert auf einen hochwertigen Kundenservice, sind verbindlich und kundenfreundlich im Auftreten, verfügen über gute kommunikative Fähigkeiten und schätzen eine konstruktive Zusammenarbeit im Team.
• Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift runden ihr Profil ab.
• Neben einem sicheren Umgang mit den üblichen Microsoft-Standardprodukten erwarten wir die Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende sowie bei Veranstaltungen. Voraussichtliche Arbeitstage (Änderungen vorbehalten): Montag, Freitag, ca. ein Samstag/Monat, Vertretungen

Wir bieten

• Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem angenehmen Arbeitsumfeld
• Eine Vergütung auf der Grundlage des TVöD nach Entgeltgruppe 6
• Attraktive Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements und für die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Pflege
• Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
• Eine zusätzliche Betriebsrente sowie einen krisensicheren Arbeitsplatz
• Radleasing/Mobilitätszulage

Für Fragen steht Ihnen Johanna Hurler als Leiterin des Sachgebietes Touristik unter der Rufnummer 07961 84-314 gerne zur Verfügung. Bei Interesse bewerben Sie sich bitte bis 06.09.2024 über unser Online -Bewerberportal auf www.ellwangen.de.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung