Mitarbeiter (m/w/d) Einsatzplanung - Disponenten (m/w/d)

Werner & Pfleiderer Lebensmitteltechnik - ist innerhalb der WP BAKERYGROUP der Experte für jede Art von Backöfen und Automatisierungssystemen, für Kleingebäckanlagen und für Vakuum-Kühltechnik. Wir bauen, installieren und betreuen Backöfen wie Maschinen und Anlagen für handwerkliche Betriebe und für industrielle Produktionen. Umfangreiche Serviceaktivitäten runden unser Portfolio ab. Weltweit!
Werner & Pfleiderer Lebensmitteltechnik ist Teil der WP BAKERYGROUP und ein Unternehmen der HORSTMANNGROUP. Damit bilden wir die gesamte Prozesskette der Bäckereitechnik für das Handwerk und für die Industrie ab. Wir sind die Einzigen in der Branche, die das so können und somit Weltmarktführer.
Wir suchen für den Standort Dinkelsbühl einen Mitarbeiter (m/w/d) Einsatzplanung (Disponenten (m/w/d))

Ihre Aufgaben umfassen

• Sie planen, organisieren und kontrollieren die Neumontagen und Serviceeinsätze unserer Kundendienst- und Servicetechniker sowie unserer Reisebackmeister zur Gewährleistung einer reibungslosen Auftragsverwaltung
• Im Rahmen der Einsätze sind Sie für unsere Kunden sowie die Kundendienst- und Servicetechniker erster Ansprechpartner und stellen auch Schaltpläne, Handbücher und Betriebsanweisung zur Verfügung
• Sie akquirieren Kunden für Wartungsverträge und Servicevereinbarungen, übernehmen die Reklamationsbearbeitung und kümmern sich um die Nachlieferung der Ersatzteile
• Zu Ihren Aufgaben gehört auch das Erfassen der Schulungsbedarfe der Kundendienst- /Servicetechniker und der Reisebackmeister sowie die Überwachung von notwendigen Unterweisungen
• Bei Auslandseinsätzen klären Sie im Vorfeld die Zahlungsmodalitäten
• Sie sind für die sorgfältige, korrekte und transparente Abwicklung und Abrechnung der Arbeitsberichte bzw. der Serviceaufträge verantwortlich

Was bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und/oder Abschluss einer Aufstiegsqualifizierung
• Erfahrung im Kundenservice, als Servicetechniker oder im Innendienst
• Selbständige, verantwortungsvolle, effiziente und stets serviceorientierte Arbeitsweise
• Souveränität, um bei heiklen Diskussionen stets gelassen zu bleiben und schwierige Situationen deeskalierend zu schlichten
• Gute MS-Office Kenntnisse und Offenheit gegenüber neuen, firmeninternen Systemen
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Attraktive Vergütung (Tarifbindung Metall- und Elektroindustrie) inkl. der Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing, Corporate Benefit
• Unbefristete Festanstellung
• 30 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeit bei einem weltweit führenden Player der Bäckereitechnik mit den Vorzügen einer familiengeführten Unternehmensgruppe
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Fundierte Einarbeitung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gerne mit Ihren aussagekräftigen Unterlagen, Ihrer Einkommensvorstellung und des möglichen Starttermins direkt unter der Ausschreibung. Wir freuen uns auf Sie!
https://short.sg/j/49824328