Mitarbeiter (m/w/d) in der Auftragsabwicklung

Wir, die Labelident GmbH, ein Tochterunternehmen der Klaus Kroschke Gruppe, sind ein mittelständischer Hersteller und machen DIE Etiketten für Logistik, Handel und Industrie. Unsere Kunden schätzen unsere hohe Verfügbarkeit und beste Preise, die wir als Online-Marktführer und Hersteller bieten.
Im Shop findet sich eine große Auswahl praxisbewährter Standardformate. Kundenindividuelle Anwendungen und Etikettendrucklösungen beraten wir mit jahrelangem Knowhow. Wir pflegen langfristige Partnerschaften zu Herstellern von Verbundstoffen, Farben und Hardware.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Auftragserfassung von Standardprodukten in unserem ERP-System und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf bis zum Versand.
• Du bearbeitest Aufträge, die über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Mercateo, Amazon und Kundenportale eingehen.
• Die Klärung offener Punkte bei Aufträgen mit Kunden und internen Abteilungen gehört ebenso zu Deinen Aufgaben.
• Du kümmerst Dich um die Bearbeitung von Retouren, das Erstellen von Gutschriften und die Pflege der Adress- und Kundenstammdaten.

Was bringst Du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung in der Auftragserfassung oder im vertriebsnahen Bereich gesammelt.
• Du hast eine positive Einstellung zum Kundenservice und legst Wert darauf, dass die Waren schnell und fehlerfrei zum Kunden gelangen.
• Deine Arbeitsweise ist geprägt von Genauigkeit, Sorgfalt und Effizienz, damit alle erfassten Aufträge reibungslos durchlaufen.
• Gute Englischkenntnisse für die gelegentliche Beantwortung von E-Mails sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Das bieten wir

...eine fundierte Einarbeitung und jede Menge Abwechslung.

• Der Start bei uns: Um von Anfang an einen breiten Überblick über unsere Produkte und unsere Kultur zu geben, bieten wir für den Start eine mehrwöchige individuelle Einarbeitung.
• Leistung soll sich lohnen: faires Gehalt und monatliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Außerdem haben wir offene Ohren für Ideen und ein Vorschlagswesen mit Prämienchance.
• 30 Tage Urlaub, Abgleiten von Mehrstunden.
• Sicherheit: unbefristeter Vertrag, Teil einer krisenresistenten Unternehmensgruppe.
• Gewachsenes Unternehmen mit familiärem Flair: Duz-Kultur, kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und hilfsbereite Kollegen​.
• Verkannt guter Standort: Moderne Gebäude und Arbeitsmittel, kostenloser Parkplatz vor dem Haus und direkte Anbindung an A70.