Mitarbeiter IT-Support & Operations (m/w/d)

ID: 2025/02
LUNISA trust & match GmbH
LUNISA schafft Verbindungen und bringt zusammen, was zusammengehört. Wir kennen nicht nur den bundesweiten Arbeitsmarkt, sondern auch seine Besonderheiten und finden somit auch für dich den passenden Traumjob!
Unser Kunde ist ein sehr erfolgreiches und expandierendes Systemhaus im Raum Würzburg / Kitzingen und Teil einer Unternehmensgruppe. Das Unternehmen bietet Kunden unterschiedlichster Branchen IT-Komplettlösungen an.
Du fühlst dich in der IT-Welt wohl und stehst gerne im Kundenkontakt? Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, bringst eine hohe Serviceorientierung mit und hast Erfahrung im IT-Support? Dann bist du hier genau richtig. Bewirb dich jetzt in Festanstellung am Standort im Raum Würzburg oder fulltime remote.

Job Details

Job Details:

• Vollzeit (40h / Woche) mit Gleitzeit und Zeiterfassung
• Mobiles Arbeiten bis hin zu fulltime remote möglich
• 30 Urlaubstage

Aufgaben

• Störungsbeseitigung im Rahmen auf First- und Second-Level-Niveau (telefonisch und per Mail bzw. über das Ticketsystem)
• Schnittstelle zwischen Kundenanfragen und Third-Level Support
• Steuerung und Überwachung von Support-Tickets mitsamt des Monitoring Systems
• Übernahme von kleineren IT-Tätigkeiten wie Installationen und Wartungen von sowohl Software als auch Hardware
• Unterstützung der Teams beim Umsetzen von IT-Projekten
• Bereitstellung von Hardware in Zusammenarbeit mit dem Bereich Einkauf

Anforderungen

• Ausbildung im IT-Umfeld
• Berufserfahrung im IT-Support (2nd oder 3rd Level)
• HyperV / VMWare Basics Kenntnisse
• Erfahrungen im Bereich Office 365 Administration sowie Kenntnisse in AD-Administration und in Monitoringsystemen wie z.B. Grafana / Zabbix
• Du bist kommunikativ und löst IT-Probleme strukturiert und mit einem klaren Kopf
• Du zeichnest dich durch ein sicheres und verbindliches Auftreten aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis und leistungsgerechte, attraktive Vergütung
• Top-moderne Arbeitsplätze mit Klimatisierung und moderner Technik
• Frisches Obst, Müslibar, Wasser und Kaffeespezialitäten for free
• Fit-im-Job Angebote und Aktionen
• Jobrad Leasing
• Zusatzversicherungen / Altersvorsorge inkl. Zuschuss vom Arbeitgeber
• Cooles Team und viel Unterstützung von erfahrenen Kollegen

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