Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen aus dem Bereich Software-Entwicklung, spezialisiert auf Cloud-Technologien, suchen wir dich als:

Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Interessent:innen und Kund:innen (telefonisch sowie per E-Mail)
• Durchführung von Online-Schulungen für Kunden
• Fernwartung bei technischen Problemen mit Hard- oder Software
• Unterstützung beim Onboarding von Neukund:innen
• Testen neuer Produktentwicklungen
• Mitwirkung bei Marketing-Aktionen und -kampagnen
• Unterstützung im Bereich Website-Pflege, insbesondere im Hilfe-Bereich und bei der Erstellung von Anleitungen

Qualifikation

• Spaß an der Kommunikation - auch am Telefon
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort- und Schrift
• Gute Excel-Kenntnisse
• Erfahrung mit Tools

Freuen Sie sich auf:

• Modernes Büro mit legendärer Dachterrasse am Rande der Nürnberger Altstadt
• Ein experimentierfreundliches, offenes Team
• Richtig guter Kaffee, Tee und Snacks sowie Essensschecks
• Viele Möglichkeiten zum Lernen und zur Weiterentwicklung
• Tätigkeit auch in Teilzeit möglich

Beschäftigungsart:
Festanstellung
Arbeitsort:
Nürnberg
Wir freuen uns auf Sie.