Marketing Manager Bestandskundenmanagement (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Marketing Manager Bestandskundenmanagement (m/w/d) Marketing Manager Bestandskundenmanagement (m/w/d)KopfbereichArbeitKaufmann/-frau - BüromanagementMarketing Manager Bestandskundenmanagement (m/w/d)Telefónica Germany GmbH & Co. OHGVollzeitverschiedene Arbeitsorteab sofortHeuteStellenbeschreibung

Vertragsart: Vollzeit, befristet auf 6 Monate
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt 
Top #Skills: #Kampagnen #Marketing #Kundenbindungsmarketing
Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt. Du wirst entsprechend deinem Wohnort, dem nächsten o2 Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit dir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind

Wir sind o2 Telefónica - mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran - auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.
Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen! 

Als Marketing Manager Bestandskundenmanagement (m/w/d) denkst du das Bestandskundenmanagement neu, dein Fokus richtet sich nicht nur auf Einzelpersonen, sondern umfasst deren komplettes Umfeld und Haushalt. Du steuerst eigenverantwortlich Kampagnen durch und bringst dich aktiv in Projekte zum Thema Bestandkundenmanagement ein. Bei deiner Arbeit wirst du von 16 Kolleg:innen aus dem Bereich Cross- und Upselling aktiv unterstützt.

Was dich erwartet

#Kampagnen: Definition und Umsetzung neuer Cross- und Up-Selling Kampagnenmodellen (Zielgruppendefinition, Angebotsdefinition, Kanalauswahl Email, SMS) für die Bereiche Partnerkarten, Fixnet und mobile Endgeräte
#Projektmanagement: Mitarbeit in Projekten zur Steigerung der Konvergenz im Bestandskundenmanagement mit dem Fokus Haushalte
#Reporting: Regelmäßigen Monitoren von laufenden Kampagnen sowie Analyse von definierten Kampagnen-KPIs
#Stakeholdermanagement: Aussteuerung von Schnittstellenabteilungen wie Brand, Business Intelligence, Strategie sowie externe Agenturen
#Präsentation: Erstellen von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen für unser Management-Team

Was du mitbringst

Ein abgeschlossenes Studium im Bereich #BWL, #Kommunikationswissenschaften oder einer ähnlichen Fachrichtung
Erfahrung im Bereich #Campaigning, #Bestandskundenmanagement und #Cross-/Upselling
Erfahrung im Bereich #Marketing, #Produktmanagement, #Customer Service, #Online und/oder #Retail
Erfahrung in der Interpretation und Auswertung von Maßnahmen mit Hilfe definierter KPIs
Erfahrung in der Aufbereitung und Präsentation von Kampagnenerfolgen und Entscheidungsvorlagen für das Management-Team
Sehr gute #Deutsch und #Englischkenntnisse
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