Leiter:in Kundenservice-Center (Inbound und Outbound)

Wir suchen Sie:

Die Sparkassen-Finanzgruppe gehört zu den beliebtesten Arbeitgebern bundesweit -
mit angenehmen Arbeitsbedingungen und ausgezeichneten Konditionen.
Mit einem Geschäftsvolumen von über 3 Mrd. Euro und ca. 400 Mitarbeiter:innen sind
wir das größte selbständige Kreditinstitut in der Region und zuverlässiger Partner unserer Kunden.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Leiter:in Kundenservice-Center (Inbound und Outbound)

im Rahmen eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses.

Das bieten wir Ihnen

• Wir sind Teil des TVöD und bieten Ihnen eine faire, leistungsgerechte Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge, sowie vermögenswirksamen Leistungen
• Wir unterstützen Sie beim Netzwerken / Onboarding und Ausbau Ihrer Kompetenzen
• Wir bieten ein umfassendes Gesundheitsmanagement, attraktive Konditionen und exklusive Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen unserer Sparkasse
• Wir ermöglichen Ihnen individuelle und vielfältige Karriere- / Weiterbildungschancen
• On Top: 32 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, JobRad und Mobiles Arbeiten

Das machen Sie bei uns:

• Sie sind verantwortlich für die Steuerung und Strategie des Kundenservice-Centers
• Sie treiben den Ausbau des Leistungsangebots und der Zugangswege voran
• Sie entwickeln und begleiten Ihre Mitarbeitenden zu einer Vertriebseinheit
• Sie reporten an die Führungsebene und planen den Personaleinsatz
• Sie optimieren bestehende und implementieren neue Prozesse

Das zeichnet Sie aus

• Sie sind Bankfachwirt:in oder haben eine vergleichbare Qualifikation - Nachwuchskräfte werden entsprechend gefördert
• Sie haben Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb oder im Vertriebsmanagement
• Sie sind eine selbstbewusste, entscheidungsstarke und empathische Führungskraft
• Sie zeichnen sich durch Ihr Engagement sowie unternehmerisches Denken aus
• Sie sind flexibel, leistungsfähig und arbeiten gerne im Team

Wir freuen uns auf Sie:

Bitte bewerben Sie sich online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung
sowie des möglichen Eintrittstermins.
Ihre Fragen beantworten Ihnen gerne:
Herrn Marcus Riedinger, Abteilungsleiter Medialer Vertrieb
marcus.riedinger@spk-ntow.de oder 06261/ 86-3109
Frau Carina Hammel, Referentin Personalmanagement
carina.hammel@spk-ntow.de oder 06261 / 86-1271