Kundenbetreuung - Sachbearbeitung - Support (m/w/d)

bücom GmbH ist seit über 30 Jahren ein etablierter Partner in der Kommunikationsbranche und in vielen weiteren Bereichen der Dienstleistung der High-Tech Industrie tätig.
Unsere langfristige Unternehmensstrategie sichert zufriedene Mitarbeiter und Kunden.
Wir würden uns daher sehr freuen, Sie in unserem äußerst qualifizierten Team willkommen zu heißen.
Was die bücom GmbH ausmacht, ist eine lebendige Unternehmenskultur, die geprägt ist von gegenseitiger Wertschätzung zwischen den Kolleginnen und Kollegen, um gemeinsam spannende Ziele zu erreichen.

Deine Aufgaben

• Auftrags-, Vertrags- und Kundenstammdatenpflege
• Kundenanfragen, telefonische Beratung
• Nutzerdaten für die Abrechnung erfassen
• Kundenrückfragen und Bestellabwicklung bearbeiten
• Support und Beratung der Kunden und Partner am Telefon
• Ansprechpartner für die Vertriebsabteilung
• Durchführung der Auftragsbearbeitung und allgemeine Auftragsabwicklung im System
• Sicherstellung von Lieferterminen und Betreuung
• Hotline- und E-Mail-Support
• Versandabwicklung und Disposition
• Online-Erstellung sämtlicher Versand- und Frachtdokumente
• Sicherstellung des reibungslosen Warenverkehrs
• Dokumentation Wareneingang
• Allgemeine Büroadministration

Das erwarten wir von Dir:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Deine Ausdrucksweise in Wort und Schrift ist fehlerfrei und überzeugend
• Schnelle, technische Auffassungsgabe
• Selbstständige, systematische und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Teamplayer mit Interesse an Kommunikation und Internet
• Emphatisch mit Feingefühl für Kundenbedürfnisse
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliche und kommunikative Persönlichkeit
• Einwandfreies Führungszeugnis

Das erwartet Dich

• einen zukunftsweisenden, interessanten und sicheren Arbeitsplatz
• Detaillierte Einarbeitung und Unterstützung durch die Kolleginnen und Kollegen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub
• Offene Kommunikationsstruktur mit flachen Hierarchien und somit schnellen Entscheidungswegen
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre
• moderne Büroräume mit neuer technischer Ausstattung
• Teamevents über das ganze Jahr verteilt

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an bewerbung@buecom.de.