Kundenbetreuer (m/w/d) Geldanlage

Das macht deinen Job als Kundenbetreuer (m/w/d) Geldanlage aus:

• Du berätst unsere privaten Kund:innen und Interessent:innen telefonisch zu den Anlageprodukten der UmweltBank und repräsentierst unser Unternehmen - ganz ohne Vertriebsziele
• Du bist die erste Anlaufstelle unserer Privatkund:innen bei allen Fragen rund um das Onlinebanking
• Du bearbeitest Kundenaufträge und leitest komplexere Kundenanfragen an die zuständigen Stellen weiter
• Als Kommunikationstalent beantwortest du Kundenanfragen auch per E-Mail und informierst über die digitalen Servicemöglichkeiten
• Du stellst sicher, dass alle Daten und Informationen im System korrekt gepflegt werden
• Daneben übernimmst du administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Kundenbestandspflege

Das bringst du mit

• Fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der telefonischen Kundenberatung und -betreuung
• Ausbildungsabschluss als Bankkaufmann (m/w/d), Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen
• Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung mit sicherem Blick auf die Kundenzufriedenheit
• Teamgeist, Spaß am telefonischen Kundenkontakt und ein Gespür für Kundenbedürfnisse
• Auch bei hohem Arbeits- und Telefonaufkommen bleibst du freundlich und gelassen
• Bereitschaft zum flexiblen Einsatz während unserer Erreichbarkeitszeiten von 8.00 - 18.00 Uhr