Kundenbetreuer (m/w/d) für den Bereich Wertpapiere

Das macht deinen Job als Kundenbetreuer (m/w/d) Wertpapiere aus:

• Du berätst unsere privaten Kund:innen und Interessent:innen telefonisch zu den Anlageprodukten der UmweltBank und repräsentierst unser Unternehmen
• Als Kommunikationstalent bist du der Ansprechpartner (m/w/d) für unsere privaten Kund:innen und Interessent:innen rund um das Thema Wertpapiere
• Durch die kompetente und gezielte Vermittlung von Informationen per Telefon und E-Mail überzeugst du unsere Kund:innen von unseren Wertpapierprodukten - ganz ohne Vertriebsziele
• Du bearbeitest Kundenaufträge und leitest komplexere Kundenanfragen an die zuständigen Stellen weiter
• Du stellst sicher, dass alle Daten und Informationen im System korrekt gepflegt werden
• Daneben übernimmst du administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Kundenbestandspflege

Das bringst du mit

• Fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der telefonischen Kundenberatung und -betreuung
• Ausbildungsabschluss als Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar mit Erfahrung im Wertpapiergeschäft
• Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung mit sicherem Blick auf die Kundenzufriedenheit
• Teamgeist, Spaß am telefonischen Kundenkontakt und ein Gespür für Kundenbedürfnisse
• Auch bei hohem Arbeits- und Telefonaufkommen bleibst du freundlich und gelassen
• Bereitschaft zum flexiblen Einsatz während unserer Erreichbarkeitszeiten von 8.00 - 18.00 Uhr
• Einen sicheren Umgang mit dem MS-Office-Paket sowie ein gutes technisches Verständnis