Kundenberater (w/m/d) für E-Recruiting-Software

Deine Herausforderungen

Egal ob „alter Hase“ oder Quereinsteiger: als Kundenberater für unsere Software bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest Anfragen per Telefon, Webinar oder über unser Ticketsystem.
Du bist sowohl Wissensvermittler als auch Zuhörer, der die Anliegen unserer Kunden ernst nimmt und proaktiv passende Lösungen im Rahmen unserer Software anbietet.
Für komplexere Fälle stehst Du direkt mit unserer IT in Verbindung
Durch Deine ausgeprägte Fähigkeit zur Selbstorganisation gelingt es Dir, sowohl Kundenanfragen als auch eigene Ziele effizient und lösungsorientiert zu erreichen.

Dein Profil

Du verfügst über eine serviceorientierte Denkweise mit Spaß am direkten Kundenkontakt und telefonierst gern.
Du besitzt bereits Erfahrung im Support sowie idealerweise im Recruiting und bist motiviert, Dich in eine neue Software einzuarbeiten.
Du bist teamfähig, durchsetzungsstark und weißt auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich MS-Office und hast bereits Erfahrungen mit
Ticketsystemen wie Jira gesammelt.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.