Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Wir suchen zum 1. Mai 2025 am Standort Erlangen-Eltersdorf einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) zur Unterstützung der Service-/Wartungsabteilung im Umfeld der Klimatechnik. Die Position ist im Rahmen einer 40-Stunden-Woche zu besetzen.

Folgende Herausforderungen erwarten Sie als Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung:

• Betreuung und Pflege des bestehenden Kundenstamms
• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erfassung und Bearbeitung von Störungsmeldungen
• Abwicklung von Reparaturvorgängen und Reklamationen
• Erstellung und Versand von Auftragsbestätigungen
• Koordination der kaufmännischen Abwicklung von Aufträgen
• Einholung und Vergleich von Lieferantenangeboten
• Beauftragung und Steuerung von Nachunternehmern
• Rechnungsstellung für Montageeinsätze und Überwachung der zeitnahen Fakturierung
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte
• Verwaltung und Abrechnung von Wartungsverträgen

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen Berufserfahrung mit, idealerweise im Umfeld der Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik (HKL)
• Ein gutes technisches Verständnis ist von Vorteil und erleichtert Ihnen den Umgang mit fachlichen Anforderungen
• Sie haben Erfahrung im Vertrieb oder in der Abwicklung vertriebsbezogener Prozesse und Tätigkeiten
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine hohe Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
• Sie verfügen über exzellente kommunikative Fähigkeiten und eine ausgeprägte Kontaktfreudigkeit
• Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Anwendungen sicher und sind versiert im Umgang mit EDV-Systemen
• Sie überzeugen durch persönliches Engagement, Eigeninitiative und eine selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise
• Kenntnisse in den Bereichen Kundenberatung und -betreuung, Auftragsannahme und -bearbeitung, Kalkulation sowie Reklamationsbearbeitung sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Das bieten wir Ihnen

• Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf
• Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Corporate Benefits über unsere Online-Plattform
• Offene Kultur und familiäre Arbeitsatmosphäre