IT-Support Spezialist (m/w/d)

Unser Kunde ist trotz seiner Modernität und Internationalität ein traditionsorientiertes Familienunternehmen, das sehr viel Wert auf Vertrauen und Stabilität legt. Mit seinen über 17.000 Beschäftigten und verschiedenen Teilkonzernen arbeitet unser Kunde an den Technologien von heute und morgen und ist sehr innovativ.
IT-Support Spezialist (m/w/d)
Meine Aufgaben

• Erste Kontaktperson für Hard- und Softwareprobleme innerhalb der IT-Abteilung, Aufnahme von Anfragen, Störungen und Problemen über ein Ticketsystem sowie deren Analyse und Bearbeitung nach ITIL-Standards
• Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen oder im Team sowie Bereitstellung von Lösungen für Anwender
• Verantwortung für Installation, Konfiguration, Rollout und Inbetriebnahme von Hard- und Software im Rahmen des On-site-Supports
• IT-Betreuung neuer Mitarbeiter als erste Anlaufstelle im Unternehmen
• Unterstützung bei der Einführung neuer Themen im Bereich Servicedesk und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung

Meine Qualifikation

• Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Servicedesk oder in einem ähnlichen Umfeld
• Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie gutes Organisationsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, hohe Kommunikationsfähigkeit, systemisches und lösungsorientiertes Vorgehen
• Teamorientiertes und selbstständiges Arbeiten sowie Offenheit für neue Aufgaben

Benefits

• Einen attraktiven und modern ausgestatteten Arbeitsplatz
• Eine Vielzahl bedarfsgerechter Fortbildungsmöglichkeiten
• Ein partnerschaftliches Miteinander in einem hochmotivierten Team
• Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten
• Firmeneigene Kantina und kostenfreie Getränke
• Kinderbetreuung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportangebot
• Betriebliche Altersvorsorge
• Professionelles Onboarding-Programm