Head of Customer Success (m/w/d)

11\. October 2024 I Marion Käser-Seitz PDF Drucken

Unser Mandant ist eine erfolgreiche IT Firma, deren Ziel es ist, Unternehmen durch Technologien zu unterstützen und langfristige Partnerschaften zu entwickeln. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als Head of Customer Success (m/w/d)

Head of Customer Success (m/w/d)

Referenznummer: a0wOj000001PlETIA0

Ihre Aufgaben

• Leitung eines jungen und dynamischen Teams
• Aktive Mitgestaltung bei der Erstellung von Angeboten und kundenorientierten Lösungen
• Verantwortung für das Kundenmanagement, mit dem Ziel, langfristige Beziehungen aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu maximieren
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, um deren Geschäftsanforderungen zu verstehen und passende Lösungen anzubieten
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung
• Sicherstellung der Messbarkeit der Kundenzufriedenheit
• Kontinuierliche Verbesserung der Customer Success-Prozesse

Ihre Qualifikationen

• Mehr als fünf Jahre Berufserfahrung in Customer Success, Kundenbetreuung, technischer Beratung, Schulung oder PreSales
• Nachgewiesene Erfahrung in der Führung, Motivation und Entwicklung von Teams
• Strukturierte, proaktive Arbeitsweise und die Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Vertriebsstärke und die Fähigkeit, Geschäftsbeziehungen auszubauen
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und ein gutes Zahlenverständnis
• Hands-on-Mentalität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Raum für Kreativität
• Ein motiviertes und wertschätzendes Team
• Ein etabliertes und zukunftsorientiertes Unternehmen mit sicheren Perspektiven
• Ein faires und wettbewerbsfähiges Festgehalt inkl. Zusatzleistungen
• Moderne technische Arbeitsumgebungen und hochwertige Hardware
• Ein erfahrenes Management und eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Wenn Sie Teil eines erfolgreichen und wachsenden Unternehmens sein möchten, nehmen Sie Kontakt zu uns auf!