Field Service Management (w/m/d) Vollzeit Office + Remote ab sofort

Smart City System wurde am 13. Januar 2017 in Nürnberg gegründet. Seitdem ist das Team auf 30 Mitarbeiter:innen angewachsen und hat bereits über 60.000 Parkflächen in Deutschland digitalisiert.
Unsere Vision besteht darin, Parken neu zu denken und zukünftig eine nachhaltige Mobilität Realität werden zu lassen.

Aufgaben

Die Aufgabe als Field Service Manager besteht darin, qualitativ hochwertige Services passend zu den Anforderungen der Kunden und des Unternehmens bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern.
Kurzfristig wird der Fokus der Aufgaben im operativen Bereich liegen und somit auf der Organisation und Koordination der bestehenden Serviceleister. Dazu gehört die Disposition und die Steuerung der Subunternehmer.
Das langfristige Ziel ist es ein solides (Qualität, termingerecht) und flexibles (neue Services einbinden, neue Geschäftsmodelle ausarbeiten) Dienstleisternetzwerk in allen von SCS bedienten Kernregionen aufzubauen und zu betreuen.
Folgende Meilensteine sind auf dem Weg zu erreichen:

• klare Anforderungen an Services definieren
• Strukturierung des bestehenden Dienstleisternetzwerks
• Onboarding neuer Serviceleister
• Anpassung der eingesetzten Software

Qualifikation

• Abgeschlossenes kaufmännische oder technische Ausbildung - wirtschaftswissenschaftliches oder ingenieurwissenschaftliches Bachelor/Master Studium von Vorteil
• Ausgezeichnete kommunikative, zwischenmenschliche und organisatorische Fähigkeiten
• Eigeninitiative - Keine Angst, Fragen zu stellen und durch Scheitern schnell zu lernen
• Entrepreneur in Mind - wir brauchen Unternehmer:innen im Geiste um unsere Ziele zu erreichen. Dein persönlicher Drive, deine Hands-on Mentalität sowie deine strukturierte, selbstständige und analytische Arbeitsweise sind dabei unabdingbar
• Team-Player: Wir arbeiten füreinander, nicht gegeneinander. Der Spaß und das Feiern von Erfolgen darf nicht zu kurz kommen
• Unternehmerisches Denken - Den Mut, den Status quo herauszufordern, wenn Logik und Vernunft es erfordern. Läuft etwas schief? Lass es uns lösen
• Flexibilität - Dinge können sich bei uns ändern. Schnell
• Von Vorteil: du bringst Erfahrung im Umangang mit Dienstleistern oder Alternativ Berufserfahrung im Außendienst Service

Benefits

• Einblick in ein junges und ambitioniertes Unternehmen
• Freie und selbstverantwortliche Arbeitskultur
• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
• Flexible Arbeitszeiten und entspannte Teamatmosphäre
• Individuelle Förderung durch fachliche und persönliche Weiterbildungsmaßnahmen
• Benefits: 30 Urlaubstage, regelmäßige Team-Events, betriebliche Altersvorsorge, corporate benefits.

Wir haben einen klaren Onboarding-Prozess und du wirst bei uns die state of the art Methodiken für den erfolgreichen Aufbau von Organisationen kennenlernen und aneignen.
Mit einem Altersdurchschnitt von etwa 30 Jahren wirst du auch schnell feststellen, dass wir untereinander nicht nur Kolleg:innen sind, sondern auch Freundschaften bestehen. Aktivitäten außerhalb der Arbeit sind für uns ein fester und selbstverständlicher Bestandteil! Wir freuen uns dich als neues Teammitglied bei uns begrüßen zu dürfen. Lass uns gemeinsam Smart Parking in Europa auf die Straße bringen!