Field Service Engineer (m/w/d)

FERCHAU ist ein Familienunternehmen mit dem Schwerpunkt IT und Engineering. Wir unterstützen Unternehmen bei der Realisierung von Projekten und Stellenbesetzung mit technischen Spezialist:innen. Werde ein Teil unserer Dynamik als Field Service Ingenieur:in.

Field Service Engineer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Diese Herausforderungen übernimmst du

• Vielfältige Aufgaben: Du kannst dein Wissen voll und ganz in das Team einbringen
• Kundenzufriedenheit: Du bist Ansprechperson für Kund:innen und sorgst für deren Zufriedenheit
• Fehleranalyse und -behebung: Mit deiner Expertise im Windows Client Umfeld (hauptsächlich Windows 11) analysierst und behebst du Hardware- und Softwarefehler, um einen reibungslosen Betrieb an einem Produktionsstandort eines Großkund:innen sicherzustellen
• Teamarbeit: Du setzt deine fachliche Kompetenz gerne im Team ein
• Serviceorientierung: Du stellst sicher, dass Kund:innen arbeitsfähige Geräte (Re-Installation und Reparatur) fristgerecht erhalten
• Weiterbildung: Deine Neugier und Eigeninitiative zur ständigen Weiterbildung eröffnen dir neue Zukunftsperspektiven in einem sich ständig wandelnden IT-Umfeld
• Flexibilität: Die Möglichkeit, flexibel zu arbeiten, schafft eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Deine Vorteile bei uns

• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
• Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
• Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen uvm.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Ihre Qualifikationen

Unsere Erwartungen an dich

• Technische Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung: Deine Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support bei Kund:innen hilft dir, eine vertrauensvolle Beziehung zu den Kund:innen aufzubauen
• Freude an Herausforderungen: Du hast Spaß an den Herausforderungen im Umfeld der Windows Clients und Peripheriegeräte
• Selbstständige Arbeitsweise: Deine Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, ermöglicht es dir, das Team vor Ort effizient zu unterstützen und eigene Ideen in die Fehleranalyse einzubringen
• IT-Kenntnisse: Wünschenswert sind Grundkenntnisse in ITIL, Netzwerktechnik und PowerShell/Command-Line
• Soft Skills: Du bist zuverlässig, kommunikationsstark und teamfähig, was dir die Wertschätzung deiner Teamkollegen (m/w/d) und Kund:innen einbringt
• Flexibilität: Ein PKW-Führerschein ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, um flexibel eingesetzt werden zu können

Note:
Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Ausschließlich online unter der Kennziffer VA84-02110-N bei Frau Derya Johnen. Das nächste Level wartet auf dich!