Fachassistent/-in (w/m/d)

Kurzinfo

Tätigkeitsfeld
Verwaltung und Büro
Ort
Lauf
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Arbeitszeit
Vollzeit oder Teilzeit
Anstellungsdauer
Befristet
Bewerbungsfrist
28.02.2025
Laufbahn / Entgeltgruppe
Einfacher Dienst
Kennziffer
2025_E_000704

Kontakt

Frau Estefania Martinez Polanco
Telefon: +49 911 5294707
Mailkontakt
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• oder sich für die ausgeschriebene Stelle bewerben möchten

Tätigkeitsprofil:

Arbeitsumfeld
Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300
Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit
und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins Erwerbsleben und soziale Teilhabe zu ermöglichen.
Als Fachassistent/-in Eingangszone sind Sie die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner
für Kundinnen und Kunden und bilden eine wichtige Schnittstelle zu weiteren Abteilungen, wie der
Vermittlung oder Leistungsgewährung. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen eine
abwechslungsreiche Dienstleistung mit persönlichem Kundenkontakt.

Aufgaben und Tätigkeiten

• Sie sind in der Eingangszone der gemeinsamen Einrichtung erste/r Ansprechpartner/in für Kundinnen
• Sie versenden und nehmen Anträge auf Grundsicherung für Arbeitsuchende an.
• Sie sind die Anlaufstelle für den Erstkontakt und Sie geben Auskünfte zu verschiedenen Angelegenheiten
• Sie bearbeiten einfache Kundenanliegen und tragen wesentlich zu einem reibungslosen Arbeitsablauf
• Sie erfassen und aktualisieren die Daten der Kundinnen und Kunden in den IT-Verfahren.
• Sie terminieren Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung.
• Außerhalb der Öffnungszeiten der Dienststelle übernehmen Sie administrative Tätigkeiten (z.B.

Anforderungsprofil

Voraussetzungen

• eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
• alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit
• eine positive Einstellung zum System der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland.
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Einfühlungsvermögen. • hohe Kundenorientierung
• besonnenes Handeln auch in schwierigen Situationen.
• zielgerichtete Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen.

Die Ansprechpartnerin für fachliche Fragen ist Frau Ring (Tel.: +49 9123 788 330)

Wir bieten

• Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
• Ihre Bezahlung, in Höhe von 3199,14 € brutto, entspricht dem derzeit gültigen Tarifvertrag der
• Je nach Vorerfahrung ist ggf. ein höheres Einstiegsgehalt möglich
• Beginn der Beschäftigung: zum nächstmöglichem Zeitpunkt; Befristet für 14 Monate (mit
• Die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung)
• Eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und
• Viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B.
• Für Menschen mit Behinderung die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre
• Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der
• Die Bundesagentur für Arbeit bietet Ihnen viele Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und
• Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerbungsportal
• Bitte fassen Sie die Bewerbungsunterlagen in einer Datei zusammen.

Weitere Informationen

• Stellenangebot (HTML-Seite)

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