Director of Operations

Wir suchen nach einem herzlichen

Director of Operations (m/w/d)

in Vollzeit ab dem 01.02.2025

Ihre Aufgaben

• Strategische und operative Leitung aller operativen Abteilungen (Rezeption, Housekeeping, Gastronomie, etc.), sowie die Unterstützung des General Direktors
• Entwicklung von Lösungen und Empfehlungen sowie deren Umsetzung in Abstimmung mit allen Interessenvertretern
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts durch Koordination und Optimierung innerbetrieblicher Arbeitsprozesse und Standards
• Sicherheit der Mitarbeiter und Gäste im täglichen Hotel Ablauf
• Übernahme der kommissarischen Leitung des Hotels in Abwesenheit des General Managers/Executive Teams
• Ansprechpartner für das Abteilungsleiterteam und aktive Unterstützung bei Herausforderungen
• Vorbildfunktion als Gastgeber und Repräsentant unseres Hauses.
• Verantwortung für alle Business-Excellence-Prozesse gemeinsam mit dem General Manager
• Sicherstellung höchstmöglicher Gästezufriedenheit durch Guest Relations und effektives Beschwerdemanagement
• Unterstützung des General Managers bei täglichen und wöchentlichen Meetings sowie in Mitarbeiterjahresgesprächen
• Erstellung, Implementierung und Überwachung unternehmerischer Vorgaben und interner Abläufe
• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Anpassung des Angebotsportfolios
• Verantwortung für Budgetplanung, Zielvorgaben und Revenue Management
• Übernahme von MOD-Diensten
• Förderung der Digitalisierung und Sicherheit im Umgang mit neuen Medien.

Ihr Profil

• Sie haben eine mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie in einer ähnlichen Position
• Sie verfügen über gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie kommen aus dem Rooms- oder F&B Segment, und haben bestenfalls Erfahrung als Director of Operations
• Sie haben eine Affinität zu Systemen und verfügen über einen sehr sicheren Umgang mit MS-Office-Produkten, Mircos, Opera
• Sie besitzen ein umfangreiches kommerzielles Know-how, haben ein ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie analytische Fähigkeiten
• Exzellente Organisationsfähigkeiten sind für Sie selbstverständlich
• Ein ausgeprägter Teamgeist mit freundlichen Umgangsformen sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus
• Sie verfügen über sehr gute Leadership Fähigkeiten sowie Projektmanagement Skills

wir bieten

• Die Chance aktiv zur Unternehmensentwicklung beizutragen
• Ein nachweislich sehr gutes Arbeitsklima in einem familiären, freundschaftlichen Team
• Eine attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Top-Mitarbeitervergünstigungen)
• Geregelte Arbeitszeiten und ein betriebliches Gesundheitsmanagement für eine optimale Work-Life-Balance
• Mitarbeiterevents sowie ein attraktives Kultur- und Freizeitangebot in der Umgebung
• Sicherer Arbeitsplatz in einem schönen Ambiente innerhalb eines innovativen Unternehmens
• Bei Bedarf Wohnmöglichkeit (für die erste Zeit) und Hilfe bei der Wohnungssuche

Interessiert? Dann freuen wir uns sehr über Ihre Kontaktaufnahme und eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Bitte schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an katrin.scheffler@bollants.de.
Herzlichst
Katrin Scheffler & Das Bollants Team