Customer Service Order Desk Manager (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der Luftfahrtbranche in Nürnberg, suchen wir Verstärkung für unser Team - ab sofort .

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• als Customer Service Order Desk Manager (m/w/d) stehen für Sie die weltweiten Kunden, Partner und Kundendienstzentren, im Hinblick auf die Ersatzteilversorgung imVordergrund
• Betreuung dieser weltweiten Kunden, telefonisch sowie schriftlich, sowie Bearbeitung und Überwachung der Auftragsbearbeitung im Bereich Customer Service - Material Support
• Koordination der Auftragsabwicklung von Ersatzteilen, militärisch als auch ziviler Art, von der Angebotsphase bis hin zur Rechnungsstellung inkl. Lieferperformance-Tracking ist dasTagesgeschäft
• Mitwirkung bei der Aufnahme, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozess- und Systemabläufe
• Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen im Falle von Eskalationen undBeschwerden

Was Sie dafür mitbringen

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung oder einem Bachelor-Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Int. Management, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang-Erfahrung im Bereich Kundendienst oder Vertrieb, idealerweise Erfahrungen im Bereich der Luftfahrt und im Ersatzteilwesen
• Kenntnisse in SAP R3 und in S/4 Hana, sowie ausgereifte Anwenderkenntnisse in Microsoft Office
• verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• ein hohes Maß an Kundenorientierung selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise im Team runden Ihr Profil ab

Warum Sie bei uns genau richtig sind

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Ihr Kontakt

Frau Sonja Zweckl
Sonja.ZWECKL@akkodis.com - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) - (JOB_ID 84715 / Schaltung 723654))
Telefon +49 911/96595411
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Engineering
Äußere Sulzbacher Str. 16
90489 Nürnberg
www.akkodis.com/de