Customer Consultant Veranstaltungsmanagement in Teilzeit (m/w/d)

Customer Consultant Veranstaltungsmanagement in Teilzeit (m/w/d)
Für ein Dienstleistungsunternehmen (Messe) suchen wir einen Customer Consultant (m/w/d).
Als Customer Consultant International hast Du Freude daran Kunden zu begeistern und zu betreuen, sowie mit Teams in China, Indien und USA zu interagieren. Zusammen mit den Veranstaltungsteams in dem jeweiligen Land koordinierst Du die Vorbereitungs- und Durchführungsphase der Messen und betreust vor allen Dingen deutsche und internationale Kunden bei der Vorbereitung ihrer Messebeteiligung. Damit bist Du ein wertvoller Bestandteil unseres Teams und gestaltest die Veranstaltungen und die Customer Journey der Kunden maßgeblich mit.

Ihre Aufgaben

• Abstimmung und Koordination: Zusammen mit den Teams in Indien, China und USA ermöglichst Du den Messeerfolg der Kunden.
• Kundenbedürfnisse verstehen: Durch qualitative Gespräche erkennst Du, was die von Dir betreuten Kunden wirklich brauchen, und trägst so zur Entwicklung und Betreuung der Kunden bei. Impulse werden im Team geteilt und zur Weiterentwicklung genutzt.
• Kundenbetreuung: Du gewinnst bestehende und neue Kunden und begleitest sie von der Anmeldung, über die Hallenaufplanung bis zur Messe. Durch deine wertschätzende und verlässliche Kundenkommunikation baust du langfristige Beziehungen zu den Kunden auf.
• Operative Maßnahmen verantworten: Du bist koordiniert und strukturierst gerne Dein Arbeitsumfeld und Du hast Spaß daran, Themen von A-Z zu betreuen, immer in Abstimmung mit den Kollegen und anderen Abteilungen. Dabei unterstützt du kontinuierlich bei der Optimierung der Customer Journey.

Ihre Qualifikation

• Du liebst die Kundenbetreuung oder hast schon Erfahrungen in der Durchführung von Veranstaltungen und bringst 3-5 Jahre Erfahrung in ähnlichen Rollen mit
• Wenn du Dich in der Zusammenarbeit mit Menschen wohlfühlst, Projekte vorantreiben willst und dafür sorgen möchtest, dass lokale Gegebenheiten und internationale Bedürfnisse zusammenpassen, bist Du bei uns genau richtig.
• Deutsch beherrschst Du fließend, und auch auf Englisch bist Du in Wort und Schrift fit. In Deutsch und Englisch bist Du kommunikativ und hast Spaß daran zuzuhören und verstehst dadurch, was deine Kunden wirklich wollen.
• Mit deinem Dienstleistungsgedanken, deiner Empathie und Spaß an operativen Aufgaben punktest Du auf ganzer Linie.
• Du bist einsatzbereit, flexibel und lässt Dich auch in stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen. Dabei bist Du ein Teamplayer und bleibst immer vertrauenswürdig. Im Team bringst du positive Energie ein, kommunizierst wertschätzend und sorgst dafür, dass der Austausch intern und extern Spaß macht

Ihr Vorteil

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Teilzeit: 25-30 Wochenstunden

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen per E-Mail unter folgender Adresse: nicole.balzer@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.