Customer Care Agent (m/w/d)

Customer Care Agent (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.
Wir suchen für unseren Kunden ab sofort in Vollzeit einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customerservice in Fürth.
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:00 - 18:00 Uhr

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden und Unterstützung bei Fragen, Anliegen und Problemen
• Professionelle Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
• Entwicklung von Lösungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Information der Kunden über Produkte und Dienstleistungen
• Unterstützung bei der Auswahl der besten Optionen für die Bedürfnisse der Kunden
• Aufnahme von Kundenfeedback
• Dokumentation der Kundeninteraktionen

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen - Quereinsteiger sind auch Willkommen
• Erfahrungen im Bereich Customer Care oder in einer vergleichbaren Position wünschenswert
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
• Organisationsfähigkeit und strukturiertes Arbeiten
• Teamfähigkeit und Freude daran, gemeinsam Ziele zu erreichen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, sich mündlich und schriftlich gut auszudrücken
• Problemlösungsfähigkeiten zur schnellen und effektiven Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen
• Teamgeist und Bereitschaft, zu einem positiven Arbeitsklima beizutragen

Ihr Vorteil

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131-88798-12 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Erlangen2@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!