CRM Manager(m/w/d)

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

• Als CRM Manager sind Sie für die Abwicklung von Projektaufgaben als zentrale Initiativen über alle Unternehmensbereiche hinweg tätig.
• Master Key User für das CRM-Tool Salesforce: Erstellung, Bewertung und Einschätzung von User Stories und Change Requests, Training & Betreuung der weltweiten Key User Gruppe sowie aktive Weiterentwicklung des zentralen CRM Tools innerhalb dere Firmengruppe
• Planung weltweiter Kundenevents, Messen und Konferenzen sowie Unterstützung bei der Konzeption, Kommunikation, Umsetzung sowie Nachbearbeitung
• Unterstützung bei der Koordination von vertriebsseitigen Kommunikationskampagnen
• Beraterrolle für das Sales Team bei der Bewertung und Ausarbeitung von Ideen und Einbringen eigener Impulse
• Moderation von internen Trainings & Workshops zur einheitlichen, angestimmten Betrachtungsweise

DAS BRINGEN SIE MIT

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (z.B. Industriekauffrau (m/w/d)) oder eine vergleichbare Ausbildung (Customer Relationship Manager, CRM Sales & Processes) oder Studium (z.B. Bachelor Betriebswirtschaft, Sales Management)
• Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Vertrieb oder vertriebsnahem Umfeld
• Routinierter Umgang mit MS Office (Word, PowerPoint, Excel) Anwendungen sowie SAP (wünschenswert)
• Erste Erfahrungen in einen CRM Tool vorzugsweise Salesforce, Microsoft Dynamics oder ähnliches
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft zu gelegentlichen weltweiten Dienstreisen