Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen - das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.
Wir bieten ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Sie?
Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Country Service Manager*in (w/m/d) im Bereich eHealth und Gesundheitsportale, um einen aktiven Beitrag zu unseren anspruchsvollen Service- & Betriebsprojekten in Deutschland zu leisten und ein eigenes Aufgabengebiet mit Ergebnisverantwortung und hohem Entscheidungsspielraum- zu übernehmen.
Wählen Sie den besten Ort für Ihre Arbeit - im Rahmen dieser Stelle ist es in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft möglich, bis zu einem durchschnittlichen Volumen von 60% der jeweiligen Arbeitszeit mobil (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Sie verantworten die Kundenschnittstelle und managen die interne und externe Zusammenarbeit einer neuen Lösung für Kunden in Deutschland im Zusammenhang mit eHealth Lösungen und Gesundheitsportalen
- Sie streben nach kontinuierlichen organisatorischen Verbesserungen der Arbeitsabläufe und sind Ansprechperson für unserer Kunden im Bereich Zufriedenheit, Verbesserungen und Problemmanagement
- Sie stehen im engen Austausch mit anderen internen Fachabteilungen (z.B. Entwicklung, Vertrieb) sowie unseren externen Partnern, um das Erlebnis unserer Service- & Betriebsleistungen stets zu optimieren
- Sie verantworten und koordinieren u.a. Themen wie: Asset Management, Betriebsdokumentation, Incident Management, Update & Upgrades, sowie Monitoring in Abstimmung mit Kunden & externen Partnern
- Sie sind aktiver Teil eines agilen Teams für die Vernetzung von Gesundheitsdaten mit Schwerpunkt eHealth Gesundheitsportale und orchestrieren die Kommunikation an unseren Schnittstellen und setzen die Produktstrategie in einem komplexen Umfeld um
Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter https://www.siemens-healthineers.com/de/products-services
Ihre Qualifikationen und Erfahrung:
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt IT. Ein Fokus auf den Bereich Healthcare IT wäre von Vorteil
- Sie haben bereits langjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich Healthcare IT im Bereich der Serviceerbringung
- Sie haben ein gutes Verständnis über Securitykonzepte, Netzwerktechnologien, Betriebssysteme, Datenbanken und Hardware
- Sie können sich in einem komplexen Umfeld intern und extern angemessen bewegen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen
- Sie denken kundenorientiert und sind gerne bereit z.B. im Fall von Problemen Lösungen zu koordinieren
Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:
- „Wir hören zuerst zu“: Sie bringen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf verhandlungssicherem Deutsch und sehr gutem Englisch mit und behalten als verlässlicher Partnerin für unsere Kundschaft auch bei Beschwerden und Eskalationen stets innovative Lösungen im Blick. Dabei steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle
- Sie gestalten Ihre Rolle aktiv und beziehen die notwendigen Ansprechpersonen ein. Dabei definieren Sie Ihre Prioritäten eigenständig gemäß der übergreifenden Zielsetzung
- „Wir gewinnen gemeinsam“: Sie besitzen fachliche Führungsfähigkeiten sowie eine hohe emotionale Intelligenz im Umgang mit Partnerinnen und Mitarbeiterinnen
- Es fällt Ihnen leicht einen Überblick über Prozesskennzahlen zu behalten und aus deren Interpretation effektive Handlungsstrategien zu entwickeln
- Die Rolle umfasst eine Reisetätigkeit von bis zu 50 Prozent, überwiegend innerhalb Deutschlands
Unser globales Team:
Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 71.000 engagierten Mitarbeitenden in über 75 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patient*innen weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.
Unsere Kultur:
Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern. Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter https://www.siemens-healthineers.com/de/careers
Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen mit vielfältigen Hintergründen und insbesondere von Menschen mit Behinderung.
Sie möchten mehr erfahren und erste Fragen gern persönlich klären - Sprechen Sie uns an: +49 (9131) / 17 - 1717. Kontaktperson dieser Stellenausschreibung ist Yasmin Kämpf.
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Bitte legen Sie ein Profil in unserer Talent Community an, um Ihren Lebenslauf hochzuladen. Daran erkennen wir, dass Sie an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und können Sie zu relevanten Stellen benachrichtigen. Klicken Sie hier , um ein Profil anzulegen.
Siemens Healthineers Deutschland wurde mit dem Zertifikat Great Place to Work® ausgezeichnet.
