Callcenteragent/Kundenservice (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.
Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit/Teilzeit für ein internationales und innovatives Unternehmen aus der Vermittlungs-Branche in Erlangen.

Ihre Aufgaben

• Anfragen von Neu- und Bestandskunden beantworten
• Führen von telefonischen Beratungsgespräche (Rechnungsprüfung, Aufnahme von Zählerständen, Eigentümer-wechsel, Zahlungsauskünfte, Versand von Dokumenten, sowie Beantwortung von Fragen zu Verträgen)
• Bei Eignung wird auch auf Mailbearbeitung ausgeschult

Ihre Qualifikation

• Ausgeprägte Kommunikations- und Methodenkompetenz v.a. bei herausfordernden Kundengesprächen
• Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute PC-Kenntnisse
• Ein ausgeprägtes logisches und technisches Verständnis
• Berufliche Erfahrung in der Energieversorgungsbranche von Vorteil
• Gute Kenntnisse von energiewirtschaftlichen Prozessen von Vorteil

Ihr Vorteil

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131-88798-12 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Erlangen2@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!