Callcenteragent Bankwesen Inbound (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.
Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit/Teilzeit (ab 20h/Woche) für ein inhabergeführtes und namhaftes Unternehmen aus der Vermittlungs-Branche in Erlangen.

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten von Bestandskundenanfragen hauptsächlich von Privatkunden im kompletten Banking Bereich
• Begrüßen von Kunden am Telefon
• Telefonische und schriftliche Beantwortung von sämtlichen Anfragen der Kunden der Inbound Hotline (Zahlungsverkehr, Konten & Kontoführung, PIN/TAN-Verwaltung)
• Bereitschaft auch in Outbound-Telefonie zu übernehmen, d.h. die Begrüßung von Neukunden bzw. das Informieren von Kunden (kein Verkauf)

Ihre Qualifikation

• Einwandfreies Führungszeugnis
• Affinität für das Thema Finanzen/Banken
• Kommunikationsstärke gepaart mit sehr guter Rechtschreibung und Textsicherheit
• Sehr gute PC-Kenntnisse (Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen)
• Multitasking-Fähigkeit (gleichzeitiger Umgang mit den unterschiedlichen Datenbanken und dem Kunden am Telefon)
• Einhalten genauer Richtlinien des Auftraggebers und des eigenen Kompetenzbereichs

Ihr Vorteil

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131-88798-12 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Erlangen2@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!