Callcenter-Agent (m/w/d)

Sie besitzen ein ausgeprägtes Kommunikationstalent und ein hohes Maß an Serviceorientierung?
Dann suchen wir Sie! - Ab sofort, in Vollzeit oder Teilzeit

als telefonischen Kundenbetreuer und Callcenter-Agent (m/w/d) für einen Energieversorger im Raum 96450 Coburg.

Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Neu- und Bestandskunden
• in der Inboundtelefonie werden fallabschließend Anfragen zu Preisanpassungen beantwortet
• Klärung der Anfragen seitens der Kunden und interne Informationsweitergabe
• E-Mail-Korrespondenz
• Dokumentation sowie Pflege der Kunden- und Kontaktdaten
• Möglichkeit von Zuhause aus zu arbeiten

Ihre Qualifikation

• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Gute PC-Kenntnisse
• Einwandfreies Führungszeugnis
• Rechtschreibsicherheit
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Kommunikationsstärke
• Hohe Serviceorientierung auch bei Beschwerden
• Schnelle Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe Sachverhalte
• Hohe Problemlösungskompetenz
• 16k-Internet-Standleitung
• Wohnort im Umkreis 50km von Coburg, Nürnberg, Erlangen, Forchheim, Bayreuth

Ihr Vorteil

• Schulungsdauer: ca. 3 Wochen (Vor Ort und Remote)
• Persönliches Kennenlernen und eigenes neues Equipment
• Arbeitszeiten: Montag - Freitag 08:00 - 20:00 Uhr, sowie Samstag 08:00 bis 16:00 Uhr (im rollierenden System)
• Voll- oder Teilzeit (TZ bei Flexibilität in der Rahmenarbeitszeit möglich)
• 100 % Home-Office
• keine Fahrtkosten
• für Quereinsteiger geeignet

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09561 705410 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Valeria.Sawoloka@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!