Stelleneinleitung:
Für ein renommiertes Unternehmen in suchen wir im Rahmen der Überlassung mehrere erfahrene Call Center Agents im Technischen Support (m/w/d)
Wir bieten dir
Unbefristeten Arbeitsvertrag
abgestimmte Arbeitszeiten auf familiäre und private Bedürfnisse (Kindererziehung, Pflege naher Angehörige, etc.)
garantiert planbare Freizeit und sichere Urlaubsplanung nach individueller Rücksprache
Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) gem. iGZ-Tarifvertrag
Integration in ein tolles Team mit steter persönlicher Betreuung vor Ort
Mitarbeiterrabatte bei über 150 Partnern (z.B. Mercedes, Sixt, Adidas, Apple etc
Deine Aufgaben
Entgegennahme von eingehenden Anrufen und Bearbeitung von Kundenanfragen im technischen Support.
Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen und Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Diagnostizieren und Lösen von technischen Störungen über Telefon, E-Mail oder Chat.
Dokumentation von Kundeninteraktionen und Problemlösungen im CRM-System.
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um komplexe Probleme zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Unsere Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, IT oder Technik.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären.
Geduld und Empathie im Umgang mit Kunden.
Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Erfahrung mit CRM-Systemen und gängigen Computeranwendungen ist von Vorteil
Das sind Wir:
InCareer Personalmanagement GmbH steht für individuelle sowie flexible Personallösungen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und der Direktvermittlung. Wir legen großen Wert auf einen partnerschaftlichen sowie wertschätzenden Umgang.Durch unsere mehr als 15-jährige Erfahrung finden wir gemeinsam mit unseren Bewerbern und Mitarbeitern die für sie passenden beruflichen Perspektiven, individuell auf gewünschte Tätigkeitsfelder und vorhandene Fähigkeiten zugeschnitten.Unsere Kunden unterstützen wir mit unserem fachlichen Know-how um die passenden Mitarbeiter für die gesuchten Positionen zu rekrutieren.
Auf was wartest du!
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!Ihr InCareer Team
Es wird zur besseren Lesbarkeit im Text nur eine Sprachform verwandt. Der Text gilt unter Berücksichtigung des AGG für alle Geschlechter.
