Stelleneinleitung
Für ein renommiertes Unternehmen in suchen wir im Rahmen der Überlassung mehrere erfahrene Call Center Agents im Bereich Inbound Telefonie (m/w/d)
Wir bieten Dir
Unbefristeten Arbeitsvertrag
abgestimmte Arbeitszeiten auf familiäre und private Bedürfnisse (Kindererziehung, Pflege naher Angehörige, etc.)
garantiert planbare Freizeit und sichere Urlaubsplanung nach individueller Rücksprache
Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) gem. iGZ-Tarifvertrag
Integration in ein tolles Team mit steter persönlicher Betreuung vor Ort
Mitarbeiterrabatte bei über 150 Partnern (z.B. Mercedes, Sixt, Adidas, Apple etc.)
Deine Aufgaben
Entgegennahme von eingehenden Anrufen und professionelle Beratung unserer Kunden
Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Anliegen in freundlicher und hilfsbereiter Weise
Unterstützung bei der Klärung von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
Dokumentation der Kundeninteraktionen in unserem CRM-System
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
Unsere Anforderungen
Deutsch, Englisch und Französisch
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, insbesondere in der Inbound Telefonie
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen
Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und Erfahrung mit CRM-Systemen
Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu arbeiten
Freude an der Zusammenarbeit im Team und die Bereitschaft, sich gegenseitig zu unterstützen
Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten, auch an Wochenenden oder Feiertagen, je nach Bedarf
Das sind Wir:
InCareer Personalmanagement GmbH steht für individuelle sowie flexible Personallösungen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und der Direktvermittlung. Wir legen großen Wert auf einen partnerschaftlichen sowie wertschätzenden Umgang.Durch unsere mehr als 15-jährige Erfahrung finden wir gemeinsam mit unseren Bewerbern und Mitarbeitern die für sie passenden beruflichen Perspektiven, individuell auf gewünschte Tätigkeitsfelder und vorhandene Fähigkeiten zugeschnitten.Unsere Kunden unterstützen wir mit unserem fachlichen Know-how um die passenden Mitarbeiter für die gesuchten Positionen zu rekrutieren.
Auf was wartest du!
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!Ihr InCareer Team
Es wird zur besseren Lesbarkeit im Text nur eine Sprachform verwandt. Der Text gilt unter Berücksichtigung des AGG für alle Geschlechter.
