Berater Kundenservice (Kanzlei-)Rechnungswesen (m/w/d)

Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen im Bereich Rechnungswesen spezialisiert hat. Mit seinen Produkten unterstützt das Unternehmen z.B. gib mirKanzleien und Unternehmen bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Im Rahmen des Kundenservice suchen wir Verstärkung, die mit Engagement und Fachwissen zum Erfolg des Unternehmens beiträgt.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zur Anwendung der Software
• Bearbeitung von produktübergreifenden Anfragen aus dem Fachgebiet Rechnungswesen und den dazugehörigen Schnittstellenprodukten
• Mitwirken an einem durchgängigen Wissens- und Informationsmanagement, um den aktuellen Stand für alle Beteiligten sicherzustellen
• Aktive und initiierte Mitwirkung an der Gestaltung und Effizienzsteigerung der Serviceprozesse zusammen mit den Teamkollegen

Ihre Qualifikation

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Wort/Schrift) und sehr gute Ausdrucksweise
• Mind. 2-3 Jahre Erfahrung im telefonischen Kundensupport
• Begeisterung für die Bearbeitung komplexer Kundenanfragen
• Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Flexibilität innerhalb der Servicezeiten 7:30 Uhr bis 18:15 Uhr (Mo-Fr)
• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Fachkenntnisse in Rechnungswesen/Buchführung (inkl. Online-Banking)
• Offenheit für Neues und Freude an der Teamarbeit

Ihr Vorteil

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Felix.Guhl@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.