Berater Kundenservice für IT-Management (m/w/d)

Berater Kundenservice für IT-Management (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.
Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein internationales Unternehmen aus der Vermittlungs-Branche in Nürnberg.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung der Kundenanfragen
• Durchführung der Fehleranalyse und der Behebung bei technischen Störungen
• Übernahme der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration
• Erfassung und Dokumentation der Inhalte von Kundenanfragen

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit Client- und Servicetechnologien
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und Kundenberatung
• Erfahrung im Umgang mit MS Office
• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Servicebereitschaft
• Ausgeprägte Konfliktfähigkeit, Belastbarkeit und Problemlösefähigkeit

Ihr Vorteil

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131-8879812 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Erlangen2@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!