Berater Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d)

Unser Partner zählt zu den führenden Softwarehäusern Europas und hat seinen Hauptsitz in Nürnberg. Mit über 200 innovativen Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen unterstützt das Unternehmen mehr als 500.000 Kund:innen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Gemeinsam mit über 8.500 Expert:innen treibst du technologische Innovationen voran und gestaltest den digitalen Wandel aktiv mit.
Wir suchen Dich als

Berater Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d)

Aufgaben

• Telefonischer und schriftlicher Kundenservice
• Bearbeitung von Kundenaufträgen rund um Softwarenutzung, Lizenzierung und Datentransfers
• Umsetzung von Kundenaufträgen in den Servicewerkzeugen
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen sowie Unterstützung bei der Bestellung
• Einbringung neuer Ideen und Förderung der Zusammenarbeit im Team

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahung im Kundenservice wünschenswert
• Schnelles Erfassen komplexer Sachverhalte und Grundverständnis betriebswirtschaftlicher Abläufe
• Souveräne schriftliche und mündliche Kommunikation
• Freude am Kundenkontakt und Kompetenz im Umgang mit kritischen Gesprächen
• Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

Freuen Sie sich auf:

• Möglichkeit des hybriden Arbeitens
• Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld
• Intensive Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote
• Flexible Arbeitszeiten
• Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen
• Teilnahme an verschiedenen Aktionen, wie z. B. "Nürnberger Firmenlauf" und "Mit dem Rad zur Arbeit"
• Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Beschäftigungsart:
Festanstellung
Arbeitsort:
Nürnberg
Wir freuen uns auf Sie.